个人工作总结(精选30篇)

文/ 散文网 时间：2023-11-25 13:46:24 工作总结

　　个人工作总结 1

　　一、思想的塑造

　　今年来，我经历了试用期的学习、转正后的努力，以及如今对年末的总结等三个阶段。期间，对自身工作也多多少少进行了许多的思考和分析。

　　在个工作的这一年来，我较好的保持了自身积极严谨的思想态度，在工作的.思想上，完善了自己，改进了自身在工作中马虎、散漫的思想态度。并提高了个人对工作的责任感。

　　这些对过去思想上问题的改进以及工作态度的完善，都帮助我在工作当中更好的完善了自己，并能更加严谨的对待工作，更好的处理好每一份工作任务。

　　二、学习的历程

　　新人的工作很辛苦，因为我不仅要为工作的完成去努力，更要去学习，去改进。让自己能从思想到能力上都向优秀的老员工们靠齐，并努力的去超越。

　　在学习上，我认真参加领导安排的培训课程，积极吸取经验，并做到不懂就问，绝不将问题和的错误留到工作当中。学习过后，我也会及时的进行锻炼巩固，让自己能在实战中更好的掌握这些能力。

　　个人工作总结 2

　　初来中豪是在11月12日，一晃就快两个月了。很庆幸自己有这么一个机会融入到中豪温暖的大家庭，心底也是由衷的感谢领导及身边同事在我工作上的耐心指导和帮忙。

　　这段时间，对我来说收获了很多。就之前在百度的工作而言，只是粗浅的给客户管理账户后台，并没有从实际的推广效果出发给客户做到精细的分析和调整，所以当来到中豪，而且又是从未接触过医疗行业的我，开始了新的学习，而这期间也是非常感谢领导安排了同事给我工作上的辅导。

　　学习课程为期一个月，同事讲解新的课程并在每章节学习完后进行考核。通过11月份的学习，对竞价岗位有了更深层的理解，竞价的工作不单单只是关键词出价的调整，更是对账户全方面的'分析，以结果为导向，通过数据层层分析是哪一个环节出现问题，找出问题并解决问题。

　　来到中豪的两个月，可分为两个时期：一个是学习时期，一个是实践时期。学习时期，刚开始的一周是先熟悉医院的科室病种，后面为期3周学习竞价基础知识课程以及各种报表数据。课程包括账户日常操作、消费异常排查、商务通仅访问日常排查、各种报表（日报、周报、月报、简报、成本报等），学习完之后进行考核或是实践操作，有了这些基础的竞价知识，从而对医疗竞价有了更深入的了解，也为后期的账户调整打下了基础。

　　实践时期，真正开始接手衡阳账户是在12月12日，账户日常管理工作根据数据分析和关键词展示位置变化及时调整关键词出价和匹配方式策略、关键词精细分组、重新撰写或是添加创意、账户结构优化等，提高关键词的质量度和优化排名，降低均价和控制成本；除此之外，根据商务通仅访问的排查结果和搜索词报告以及实际推广效果，层层数据分析，进而调整账户。期间，发现自身有不足之处，主要表现在：

　　第一，对整个账户优化的不是很合理，关键词质量度有些波动，每日消费不稳定；第二，在添加关键词，缺乏跟咨询同事和竞价同事很好的沟通，对医疗行业的潜在客户缺乏认知，导致新添加的关键词展现量很少或是没有展现，后期在选择关键词时，多跟咨询同事和竞价同事学习，更好的把科室病种关键词做好效果。第三，在数据层层分析和账户管理方面，经验有所欠缺，当凭主观想法调整账户，希望在今后的工作当中，多多努力，更好的提高自己专业技能。以上是20xx年简单的总结，对于20xx年的工作计划如下：

　　第一、加强学习，拓宽知识面。努力学习竞价推广专业知识，尽快掌握搜索引擎营销的新概念新方法，并把所学习的知识运用到工作当中；另外一个规划是准备在明年考“百度初级认证”，既然选择了竞价，就好好坚持下去。

　　第二、衡阳第五医院今年11月开始推广，推广效果不是很好，明年好好规划竞价推广，争取在明年衡阳第五医院的网络到诊占医院总到诊的份额有所提高。

　　20xx年已经过去，全新的20xx年等待着我们的共同努力，互相学习，争取把各项工作做好、做精、做细，给自己一个满意的20xx年！

　　个人工作总结 3

　　时光飞逝，又迎来了新的一年。总结及反思过去，是为未来确立方向。回望xxxx年年，本人感触很多，在此作一简单总结。

　　一、树立服务好客户的意识，是做好本职工作的前提

　　本人在十月份前主要做客户的服务工作，近两个月为业务员提供支持。无论是客服还是支持，其核心即是使客户程度的满意，以为树立我们公司正面形象加注正能量。这就要求客服从意识、品形、行为等诸方面立体地学习和培养“客户中心”论观念，全面地执行公司的客服宗旨，以实现公司的目标。

　　本人在xxxx年年的一年中，感悟极深，认识至广，并为xxxx年年能较好地服务客户，树立了坚定的信念。

　　二、寻求团队合作，是做好本职工作的保障

　　一个企业的`力量，不是仅靠个人单打独斗的能力表现出来的，而是相互配合与支持，取长补短，形成合力，如同拔河，使1+1远远大于2，这样才能解决工作中不断出现的问题和矛盾。本人在xxxx年年工作中每点每滴成绩的取得，都来源于领导的关爱宽容和同事的支持配合，这也是xxxx年年工作中要进一步加强和改进的重要方面。

　　三、敬业和水平，是做好本职工作的基本条件

　　本人的工作内容主要有以下方面：接单、发货、客诉、催款、开具发票委托单等等。为此，本人主要从以下方面开展工作：

　　1、了解本职工作各环节的运行情况和要求，做到熟能生巧，提高工作效率。

　　2、严格地执行各项工作程序，以程序正确保障结果正确，避免任务细小差错。

　　3、严格控制人、货、单的一致性，做到保障及时、充分。

　　4、以心贴近客户和市场，保障了客诉的有效及时解决。

　　个人工作总结 4

　　根据县教育局下达的教师教育工作目标和学年初制订的教师教育工作计划，制订了我镇教师教育的工作计划，采取有力措施，努力工作，开拓进取，取得了一定的成绩。一年来我们主要做了以下几方面的工作：

　　一、开展“树形象，铸师魂”活动，提高教师的敬业精神。

　　本学年度，我们在全体教师中继续实施“树形象，铸师魂”工程，提高教师的敬业精神，提高教师的思想素质。

　　1、开展创“三杯”活动。即在校干评选“公仆杯”，老年教师中评选“劲松杯”，中青年教师中评选“春蕾杯”活动，利用本镇身边的典型人和典型事来激励广大教职工，强化师德建设，弘扬名师精神。

　　2、外学榜样，当好银集教育人。

　　本学年来，银集镇各学校组织教师认真学习了殷字梅等优秀老师的事迹，学习了淮安市师德模范的事迹，促使全镇的教师形成了学、赶、超、帮的良好工作氛围，广大教师在平时的工作中埋头奋战，不叫苦、不叫累、不居功自傲、不居才自傲、不阳奉阴违，个个识大体、顾大局。

　　二、围绕目标，积极组织教师参加各类培训。

　　为了使我们全镇的教师能够适应课程改革的要求，我们克服了教师缺编，年龄结构严重不合理的现象，组织教师参加各级各类培训。

　　1、安排了1名教师参加了县教师进修学校的英语大专班脱产学习。

　　2、5名教师参加县教师培训中心组织的课改培训班学习。

　　3、组织2名教师参加县小学数学高级研修班的学习。

　　4、组织2名新教师参加县青年教师的上岗培训。

　　5、组织40人次的教师参加县新教材培训。

　　6、组织了68位教师参加了县教师的考学活动。

　　7、组织32人次的教师赴省、市参加各类教研活动。

　　8、组织了6名教师参加普通话等级测试，组织3名教师参加职称培训和教师资格考试。根据县局的文件精神，我们积极克服经费上的困难，组织教师参加县各类培训，出勤率达100%。

　　三、抓好课改培训，推进课程改革工作。

　　课程改革的主体是学生，但关键在教师。本学年度，我们在课改培训方面主要做了以下几项工作：

　　1、学习课改理论，理解课程改革的内涵。

　　①利用每周业务学习时间，组织教师学习有关文件精神，组织教师在学习时展开讨论，谈课改学习认识，谈学习收获，谈自己如何应对课改的挑战;

　　②要求教师利用工作之余进行自学，并做好读书笔记。

　　从数量上讲，每位老师每学期课改读书笔记不少于1万字，从质量上讲，自学笔记不仅要有新思想、新理论的摘抄，更要有对新课程标准学习的理解，感悟和思考。同时各校每日组织一次自学交流，让教师把学习中的理解和感悟以及实践中的困惑和思考进行广泛的交流。

　　③利用课改培训班这个阵地作专题讲座，帮助教师转变教学理念。

　　通过学习，教师对自己在课堂教学中的角色有了全新的认识，教师不再是主导者、讲授者，而是学习活动的组织者、参与者、合作者，他们在教学中能够让学生通过自主性学习，自己去探究，获取知识，让学生动口说话、动手操作、动脑思维，淡化“教”的痕迹，突出了学法指导。

　　④校干以身作则，带头撰写读书笔记和心得体会。

　　2、加强训练，提高教师内力。

　　教师素质的`高低，能力的强弱，参与的程度直接影响课程改革实验能否取得成功。我们一抓上级培训参与率。市、县为了推进课程改革的深入，经常举办课改教材培训，课改年级教研活动，我们力争超额完成培训任务指标，教师出勤率达100%。

　　二抓校本训练。我们以语、数、外为学科，分低、中、高三个年级组分别成立了镇课改培训班，有培训计划，有培训内容安排，每次培训形式主要有：教材通讲座，课改研讨课，说课、评课，课改专题讲座等，聘请县领导，特级教师、教研员主讲，让镇各校县学科带头人，首席教师，骨干教师登台讲坛，发挥作用。

　　三抓落实，效益提高。我们要求各校组织教师参加有关培训活动后，要做好三件事：一是让部分教师上汇报课;二是教师按集体备课要求认真备好课，学校检查验收看是否贯彻领会培训意图;三是领导听教师随堂课，看教师是否在课堂上体现培训时提出的教学理念，教师教学是否具有创新意识。

　　3、组织教学研讨活动，提高课堂驾驭能力。

　　我们以中心学校牵头成立了语、数中心教研组，每学期举行5次教研活动，每次研讨活动让教师上研讨课、说课，组织教师评课等。今年的4月份和12月21日，两次请育才小学老师们送教下乡，我镇教师与育才小学教师就“优化课堂教学策略，促进学生全面发展”进行了研讨，县教研室，全县各镇教导主任，中心小学校长、骨干教师共计90多人到我镇指导了教学工作。

　　4、实行会课制，搞人人过关。

　　课程改革面向的是全体教师，全体学生。我们觉得在课堂教学入手是课改是否成功的关键，近年来，我们搞了全镇全体老师的会课比赛，通过比赛，我们期望全镇绝大部分老师的课堂教学都能符合课改精神，教学水平都能达到良好等级以上。

　　5、自觉练习基本功，提高自身素质。

　　教学基本功是教好书的先决条件，是教师业务成长和发展的根本基础。本学年，我们在全镇教师中开展了“八个一”的考评活动，即一手工整的字，一笔流畅的简笔画，一口流利的普通话，一套规范的教案，一堂优质随堂课，一篇优秀教学论文，一本优秀的学习笔记，每周互听一节课。小学小学幼儿教师50周岁以内的必须至少有4项x考核合格6项B级考核合格。中、小幼儿教师普通话参与率必须达到规定数的100%，必须有80%的人达到二级乙等以上。

　　四、做好教师教育常规工作，确保工作有序化。

　　教师教育常规工作包括及时传达落实县局有关老师教育文件，通知精神，及时组织教师参加各类培训、考核，及时召开教导主任会议，布置教师教育工作，做好教师教育工作的资料收集、整理工作，迎接县局考评，做好教师继续教育证书填写工作，验证工作等等、我们都能准时到位，确保我镇教师教育工作有序正常。

　　个人工作总结 5

　　忙忙碌碌中时间过的真快，转眼xxx年的工作结束了，回顾着一年的工作。我在公司领导及各位同士的支持与帮助下，按照公司要求，较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作，工作模式有了新的突破，工作方法有了较大的改变，现将半年的工作情况作工作总结：

　　一、环境卫生

　　作为餐饮，卫生是个很重要的前提，针对环境卫生。我制定了分工明确，责任到人的管理方法，对面点，凉菜间，地下室，冷库，库房等作定期检查。对用具和设备作到每天清洗，严格要求个人卫生。

　　二、菜品质量

　　对菜品进行规范操作，原材料必须清洗挑选后加工，严格要求菜品形状以及造型，以火候不到不出，色泽不够不出，菜量不够不出，餐具不洁不出为准，严抓菜品质量。

　　合理开闭水，电，气，发现浪费现象及时制止，增强员工工效意识，加强成本控制，节约费用开支，正确掌握毛利率，增加效益。

　　在作好酒店餐饮的同时，切实履行职责，认真完成上级交办其他工作，努力作好本职工作，在接下来的`工作中，我要勤奋工作，努力改正不足之处，发扬优点，力争取得更大的工作成绩，为酒店创造更高的价值。

　　个人工作总结 6

　　第一季度分别到住院部各科室查房巡视。通过查房，可以反映出各科劳动纪律较好，在岗在位;业务方面：病历书写工整，各项制度落实较好，各项记录健全，医疗垃圾分类放置，消毒登记及时;后勤服务比较好;医德医风：询问患者医护人员服务态度好，技术满意，无乱检查、收费、用药现象，出院患者随访落实较好。

　　存在问题：

　　①住院部病房卫生太差;

　　②医生反映药房药品采购不及时，住院七天的病人同类别药品需要调换两次药品，严重影响了治疗效果

　　整改措施：

　　1、责令各科室全员行动起来，使医院环境卫生彻底改观。

　　2、责成药剂科迅速征求各临床科室用药意见，计划好药品，杜绝再出现类似情况。

　　个人工作总结 7

　　本学期，我自觉遵守学校规章制度，注重自身道德修养的提高，待人真诚和善，努力树立良好的师德形象。热爱学校，把学校当成第二个家，注意维护学校的良好形象，在家长、同行面前宣传学校的良好形象。热爱学生，关心学生的学习、生活、情感，努力为他们的身心健康发展创造良好的环境。

　　在教育教学工作上兢兢业业，一丝不苟。本着对学生负责的态度去完成每一样工作。注重学科渗透，课堂教学联系学生的实际生活，创设民主、平等、和谐、融洽的氛围，体现自己幽默、诙谐的教学风格，使学生乐学、善学。关注学生，关注学生的全面发展。作业批改及时，并做好复批工作。

　　在紧张工作之余，时刻觉得自己有一种被淘汰的紧迫感受，要为自己充充电，特别是作为一名小学的科学教师，在学生的心目中似乎懂得要更多一些，然而在教学过程中，总觉得自己在各个方面的知识还欠缺，教学上时常遇到一些知识上的'难点，书到用时方恨少，没办法，只能平时自己多看些杂书了，在头脑中多储备一些知识，这样面对学生的难题时，能够坦然相对。另外，多争取外出听课的机会，以学习外地优秀教师和专家的先进理念，相对而言，这个学期也是外出较多的，自己感觉在教学理念上，也慢慢地有了自己的一套思维，只是经常外出难免影响教学，也给一些教师带来了代课的烦恼。

　　本学期担任科学组组长，我除精心设计教案，认真上好每一堂课外，还积极带领组员进行教育教学研究活动。本学期听课、说课、评课、教后反思等方面的教研活动开展正常。本人还在这一学期中，代表科学组，面向全校上了一节科学课《认识消化器官》。除了教学上，还带领科学组教师参加了一些科学竞赛活动，如市级的车模、船模、科学小论文等，并且取得了较优异的成绩。

　　然而，这一学期的科学统考成绩却遭遇了滑铁卢，在片里面，整体成绩是难以令人满意的，当然，也可以提出很多的原因来推卸责任，但我一直相信一条，如果一个两个学生出了问题，那就是学生的责任，如果是大部分的学生出现了问题，那就是教师的责任。虽然一向反感这种应试的教育，特别是在科学学科上，但既然制度订出来了。作为教师就应该只有遵从的责任，并为之而努力，好在我们还有一个学期的时间，只要能够做到提升课堂四十分钟的效率;提高期末复习的质量、容量;适当增加科学课的时间相信在我们全体科学教师的努力下，我们科学课的考试成绩一定能打个翻身仗的。

　　另外，从这个学期的期末开始，担任了工会主席一职，亦感诚惶诚恐，深怕做不好工作，有负大家的信任，但在学校党政领导的支持下，逐渐熟悉并展开了工作，组织了一些活动，如迎新联欢，第xx届2次教代会等等，明年的工作，相信也一定能做好。

　　个人工作总结 8

　　产品的贵与不贵跟产品本身没有多少关系，而跟客户的自己判断有关系。他认为值就不贵，不值就贵。所以优秀的客服他不会急于跟客户讨价还价。他会问客户：“你为什么会觉得贵呢？”虽然看似简单的一句话，但是这里面很有学问。问话的目的是找到客户的价值观。听听他是怎么回答的，看看以上四种原因客户是属于哪一类？如果他说我以前买得都没有那么贵，那么就是属于第二类；如果他说别人的产品都没有那么贵，那么就是属于第四类；如果他说这么贵我哪里买得起？也许是属于第三类；如果客户说不出具体的原因，那么多属于第一类。

　　当客服知道了客户的抗拒点以后，自然就知道了他所需要的答案。因为问题就是答案，只要客服有足够的理由说明产品的价格符合客户所想的价格，他们自然就容易接受。所以对于价格浮动比较大的.产品，客服可以反问他一句：“你觉得多少不贵吗？”当然，问这句话之前先要塑造产品价值。然后，才能问出客户所能授受的价格，找到成交点。

　　如果产品本身不能降价怎么办？客服必须给他一个合理的解释。也可以从以下几个方面来讲：第一是公司规定不能降价；第二是单件产品不能降价；第三是客户平等不能降价；第四是物超所值不能降价。第五是增加附价值，满足客户需求而不让价。

　　因此，一个优秀的客服，如果客户提出让价，他会说：“我非常理解你的心情，当然，谁都希望能以最低的价格购买到的产品。”您绝对放心，像这么好吃的巧克力，我们每天销售n份，从来没有降过价。而且我们有完美的包装服务，还有消保支持，让您完全无任何的后顾之忧。如果降价，一是老板不允许的，降价销售我是要从我的工资中帖钱的；二是销售不公平，我们这个产品一直都是统一价格销售；三是……等等，你要让客户有台阶下，有面子。让他高兴，让他放心，让他感觉到物超所值。客户自然就不会讨价还价了。

　　个人工作总结 9

　　在眼科的实习即将结束，在这一个多月的实习期间，我遵纪守法，遵守医院及医院各科室的各项规章制度，尊敬师长，团结同学，严格要求自己，努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位，

　　眼科护士工作总结。对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床经验，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。

　　我在本科室实习期间，遵守劳动纪律，工作认真，勤学好问，能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下，我基本掌握了眼科一些常见病的护理以及一些基本操作，是我从一个实习生逐步向护士过度，从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的，现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单，并非如书上说写那么典型，好多时候都是要靠自己平时在工作中的`经验积累，所以只有扎实投入实习，好好体会才能慢慢积累经验。在政治思想方面：能坚持四项基本原则，拥护社会主义制度，遵守医院的各项规章制度，严谨求实，服从安排，团结同志，学风正派，工作责任心强，有良好的职业道德修养，关心体贴病人，深受病家信赖。

　　在医疗工作方面：主要精力用于门诊看病，坚持每周一三四五全天，二上午六下午(除非上课外)，周二下午多数时间带研究生做门诊眼科手术，

　　全年共看眼病患者9012人次(加上周六周日上午络驿不绝找上家门来的)接诊超过万人次，收治住院210例，做到了尽心尽职，自己感觉问心无愧，患者及家属都比较满意。门诊量和收治住院病人均居全院眼科第一。

　　由于自己以前所待规模、行业与现在公司均有区别，自己做事风格还处在原有公司单位里的固有思维，这多少影响着自己，通过领导的指正，在慢慢改正学习中，希望通过公司领导的帮助及自己的努力，能尽快转正，争取为公司人力资源方面发展做出自己的贡献。

　　个人工作总结 10

　　通过这四个月的实习我收获颇多，实习期间分为三个阶段，在xxx营业厅的两个月我学习了客户关系管理系统的操作。

　　第一个阶段熟悉了营业前台的服务，电信产品的的套餐和新接收的cdma的套餐，通过这阶段的学习我能够单独的面对顾客的投诉和要求，并为其提供服务，在学习电信业务的同时我也学习了服务的规范和服务态度，丰富了我以前在校所学不到的`社会经验。

　　第三个阶段是在客户支撑室，我学习了全球眼的业务流程和故障派单程序，并了解了全球眼的种类，并学习了录单对前个阶段在设备维护组的学习有了更深入的了解。四个月的实习期就这样很快结束了，我学到了不少的东西，也留下了不少的遗憾，本想再学习下营业的投诉的处理技巧迫于时间紧迫，一直没能学习。

　　在实习期间同事之间关系融洽，各位老师和各位领导对我们新员工都非常的关心，不但在业务上，在生活上也给于了极大的关心，让我感受到了家一般的温暖。我希望自己在新的岗位上能有个全新的开始，以全新的面貌迎接新的工作。

　　个人工作总结 11

　　这次实习令我感受颇多。一方面，我深感知识学问浩如烟海，使得我不得不昼夜苦读;另一方面我也深深地体会到，要想成为一名优秀的教师，不仅要学识渊博，其它各方面如语言、表达方式、心理状态以及动作神态等也都是要有讲究的。每上完一节课后我最大的感受就是：当好一名老师真不容易啊!

　　在实习中,我遇到的最大难题就是如何教育给染了社会不良风气、不把老师---特别是实习老师不当回事的学生。在这所学校，教学成绩很不理想，纪律也很有待于加强，因此体罚现象很严重。原班主任也跟我说过。对那些学生不能仁慈。因为他们根本就不会听你的话。凡是不听话的该罚则罚。但我不同意这个观点，因为他们这个年纪是最叛逆的阶段，是他们成长中正常的现象，不能以恶制恶。所以，在平时我就特别留意那些学生，平时有空我就多和他们交流，对他们进行慢慢感化。有一个男同学在我最初的印象里是不好的，但是一个月之后，我竟然发现他变了很多，作业也很认真，两次语文测验都考及格了，对我也很礼貌，而我的心里面，由衷高兴之情自然不言而喻。

　　一个多月的'实习生活已经结束了。其中的酸甜苦辣我会在今后的工作中不断咀嚼、去回味、去的探索，更可以去发现。这一个多月的时间里，有我的很多第一次：第一次真正站在讲台上、第一次面对学生说了很多话、第一次有人甜甜的叫我老师，第一次……我想这些酸甜苦辣、这些第一次将是我人生中的一次伟大的经历。将是我今后走上工作岗位后的一笔财富。用我上过的第七课的一篇课文题目来说，你就是第一次真好!

　　在此，对带队老师林老师、指导老师武老师、原班主任孙老师以及安顺六中所有支持和帮助我的老师、领导表示衷心的感谢和崇高的敬意!

　　个人工作总结 12

　　时光飞逝，转眼间我的工作试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持、鼓励和帮助，让我充分感受到了领导们坚定的信念，和同事们积极乐观的精神。在对大家肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司正式员工而感到光荣和兴奋。

　　在这一个多月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步。

　　在这一个多月的时间里，兢兢业业做好本职业工作，不迟到不早退，并积极自觉利用节假日参与公司的加班工作。严格遵守公司的各项规章制度，认真履行岗位职责。

　　认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。

　　我所在的技术部是一个充满激情和挑战的部门，我要认真学习岗位职能，做好自己的本职工作，努力完成好各项工作任务。

　　在今后的工作中，我将努力提高业务水平，克服不足，朝着以下几个方向努力：

　　1、在以后的`工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

　　2、提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。

　　个人工作总结 13

　　在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这几个月的工作历程，作为耘海益的一名员工，我深深感到企业蓬勃发展的热气。

　　人要不断的总结过去，才会有新的未来、新的发展，如果不懂得总结，那么我们做的永远都只是重复过去，平庸无为，感谢公司给我们这次总结的`机会，可以让大家一起分享各自的收获，使我们互相渗透各自成功的经验。

　　作为公司的一名销售主管，主要以人员的管理为核心。经过半年的摸索与总结，我将人员的管理分为两大类：制度管理和目标管理。

　　制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式，没有规矩不成方圆。短短的几个月内就发现了很多问题，所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，且严格督促员工按制度行事。

　　个人工作总结 14

　　20xx年我在本单位材料检测科从事检测工作以来，各方面都有所进步。

　　在工作上，有较强的责任心和能力，在公司领导的正确领导下，在同事们的热情帮助与支持下，平时坚持学习业务知识，通过自身的不懈努力，提高操作技能，认真对待每一项试验，做到所有试验数据科学、真实、准确。

　　在思想上，有了进一步转变，对检测工作的严肃性以及责任感油然而生，更坚定了认真工作，做出一番成绩的决心。

　　在作风上，能遵章守纪、团结同时、务实求真、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。

　　今后的'工作中将保持自己的思想认识的正确，摆脱工作生活中懒散堕落的想法，让自己更热情的投入到今后的工作当中。

　　个人工作总结 15

　　在工作期间，我根据班长的要求严格要求自己，在工作中集中精神，严格遵守安全条例，并努力加强自己能力，提高产品的产量和合格率，让我的工作能充满效率，为车间各班组的排名比拼中，付出自己的努力。

　　这一年里，虽然工作是日复一日的重复，但在每一天里又有不少的改变。我一边在努力，一边也学会了不少的知识和经验。相信这在今后的工作中能给我带来更多的`成长和进步。

　　如今，新一年的工作也即将开始了！面对工作和未来的目标和计划，我在自己的任务中会更加努力、更加拼搏，为车间和个人的未来努力做出更多的贡献和付出，创造出更加优秀的成绩！

　　个人工作总结 16

　　xx月份的工作未见实际成效，让我十分沮丧，在同事和王经理的帮忙下使我化悲痛为力量，增强了自己的信心。认识到这个月业绩差的原因，以及在下个月的工作中更加注意调整自己的心态以及学习同业优秀置业顾问的销售技巧。现就xx月份工作中的薄弱之处总结如下：

　　1、没能很好的调整自己的销售心态，总是太急功近利，急于求成，太注重个人以及公司的销售业绩，销售心理战术方面做得不够好。

　　2、没能很好的'抓住客户的购房心理以及吸引客户的亮点，对客户没有针对性的讲解，导致没能很好的了解客户的购房心理等等。

　　3、对楼盘讲解过多，没有进行系统条理的分析客户的需求而导致客户听后当耳边风，甚至很多资料客户不易记住。

　　4、对于专业知识以及楼盘的综合知识方面，在领导的培训下基本已经很熟练的掌握，但在销售技巧和技能方面不能很好的运用到实践中。

　　以上各条是在我冷静的思考和同事们的分析下得出的总结、在下个月的工作中必须时刻铭记各条，应对每一位客户都持续良好的心态;在铭记和纠正以上各条错误的同时多学习心理学方面的知识，所谓知己知彼百战百胜。我相信如果能决定出客户的购房需求再进行正对性的楼盘解说后必须能有优异的成绩。

　　个人工作总结 17

　　到公司工作，不觉已经工作了四个月，在这几个月的工作中，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，现将我四个月来的工作情况总结如下。

　　一、思想方面

　　在工作初期，我认真了解台的发展情况并学习相关的管理规章制度，熟悉办公室日常工作事务，同时努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿态迎接新工作的挑战。

　　二、工作方面

　　端正工作态度，严守组织纪律。我始终以饱满的热情迎接每一天的工作，始终以100%的状态对待工作。

　　1.耐心细致地做好办公室日常工作几个月来，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，同时积极主动地完成上级领导交办的其他事情，并完成各中心、部室所有电话整理；工作证制作；中秋游园活动的策划和组织等工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在领导和同事的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。

　　2.积极主动地做好档案管理近几个月来，完成了近20年的文书档案与财务档案的整理归档任务，在案卷整理过程中遵循文件材料形成规律，保持卷内文件的系统联系，合理、规范组卷，使文件材料归档率、完整率、齐全率均达到了要求，档案上架做到合理、有序，为查阅各类资料提供了便利。

　　三、工作不足及今后打算

　　我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：工作不能与时俱进。忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。首先，加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的'工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。其次，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

　　以上是我对四个月来工作的总结，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。

　　个人工作总结 18

　　xx年是公司全面发展的一年，是公司项目开发成效显著地一年。我于11月份进入公司，能有机会参与公司的项目开发，能有平台施展自己的才能，倍感荣幸。

　　作为玫瑰园项目的现场土建工程师，负责项目工程土建部分的质量、进度、投资、安全等各方面的现场管理、协调。虽然我到公司时间很短，但能强烈感受到公司对开发项目工程管理的严要求、高标准，也认识到自身存在的一些不足。现就我这段时间的工作进行总结，以期提升自身素质，提高项目管理水平，为公司的发展贡献自己的力量。

　　一、项目工程现场生产任务完成情况

　　我进入公司后主要负责玫瑰园1#楼、2#楼、3#楼、4#楼、车库现场施工管理，截止20xx年底，各栋楼施工生产正常有序进行。

　　1、项目工程施工进度情况：

　　1#楼施工负2层至1层，完成施工面积4583，完成混凝土浇筑1512m3；2#楼施工6层至10层，完成施工面积2283，完成混凝土浇筑753m3；3#楼施工1层至4层，完成施工面积5441，完成混凝土浇筑1795m3；4#楼施工2层至6层，完成施工面积3825，完成混凝土浇筑1262m3；车库施工北2区、南2区负3层至负2层，南4区、南5区负3层，完成施工面积9556，完成混凝土浇筑3153m3，共计完成施工面积25688，完成混凝土浇筑8475m3。

　　2、项目工程总体施工质量情况，质量合格；但个别部位也存在质量缺陷。

　　3、项目工程投资控制情况，施工生产基本按照施工合同约定及工程量清单内容进行，未发生重大设计变更及经济签证。

　　4、项目工程安全文明生产情况，总体未出现死亡事故，但2#楼发生一起高空跌落致人受伤事件。

　　二、自身工程管理方面的不足及反思

　　1、自身专业技能和综合素质需要持续提高，专业的公司必定有专业的员工，熟练掌握各种施工规范、标准、规程，了解多个专业的技术标准、规范，这样才能在现场管理中以专业服人、以知识服人，同时项目工程建设不再是过去单一的施工材料、施工方法，新技术、新材料不断出现，国家相关部门也在不断出台、修改新的规范、标准、操作规程。作为一名工程管理人员，时刻要不忘学习，不断更新自身知识，提高自己素质。

　　2、现场管理力度欠缺，需要加强。由于刚进入公司不久，与各个方面的人员还不是很熟悉，在现场施工管理中工作力度有所欠缺，没有及时持续跟踪管理；对现场材料加工、施工方法、工艺偶有放松要求，对于现场出现的小问题没有彻底杜绝，造成墙面出现遗漏振捣，板面出现施工冷缝、漏筋，墙、柱钢筋出现移位，影响工程质量。

　　3、现场工程管理综合性、创造性不够，对于自己负责区域的工程现场施工管理往往割裂独立，各自分离，不能充分利用整体资源进行优化管理，大局意识、通盘考虑、综合管理能力欠缺；对于现场施工管理只是照搬以往的施工经验，不能根据项目工程特点，创造性的实施一些现场管理，形成自己独有的管理思路，对施工单位的施工生产进行指导、要求，影响项目施工生产综合效率。

　　三、下一年工作计划及改进措施

　　1、积极加强个人学习，提高专业技能和综合素质。经常熟悉、学习各种施工规范、标准、规程，及时了解掌握新的技术、工艺和规范要求，同时加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。

　　2、提升项目工程管理水平，严格按照公司要求及各种规范，严要求、高标准进行现场施工管理，通过质量、进度、投资、安全生产等各个方面，加强管理力度，又好又快的完成项目工程施工建设。

　　在工程质量控制方面，要从每个分部分项工程抓起，严禁使用不合格的原材料，严格控制材料加工操作，钢筋加工、下料要严格检查，禁止偷工减料及浪费材料，严格要求规范施工工艺，从钢筋绑扎、模板安装、加固、混凝土浇筑、养护、门窗安装、后期装饰等各个工序进行控制；要检查督促施工单位的质量控制及保证措施的有效实施，发现问题及时要求按照相应规范进行施工作业；同时加强对监理工程师的日常监理工作的监督检查，要带着问题在工地进行现场检查，确保监理单位的职能职责的有效利用。

　　在工程进度控制方面，做好项目管理规划，根据公司总体计划，研究审核施工单位的进度计划、施工布置、重大施工技术和施工难题，对项目实施过程中可能出现的问题提前做好准备。同时按照统一部署的进度计划，按季度、月度、周度进行分解，严格按照计划进行施工管理，提前查找出影响施工进度的制约因素，及时作出施工调整安排，保证项目施工建设按照计划如期完成。

　　在工程投资控制方面，严格按照施工合同约定及工程量清单内容进行施工管理，对于现场施工中出现的问题提出自己合理化的建议，尽量控制工程施工中变更及签证的出现，使项目工程总体投资控制在预算可变范围内。

　　安全文明生产方面，“安全生产重于泰山”，一次重大伤亡事故给公司及项目将带来不可挽回的损失，在现场施工管理中按照安全生产操作规程严格要求，积极与安全生产部门进行沟通，及时消除安全生产隐患，确保安全生产“零伤亡事故”目标的实现。

　　通过不断持续跟踪，加强项目工程施工管理各方面的`要求力度，确保施工生产按照公司要求正常有序进行，全面提高项目工程管理水平。

　　3、加强与各方面沟通、协调，综合考虑项目工程建设，在平时现场管理中积极与施工单位、监理单位、公司相关部门进行沟通协调，出现施工困难综合考虑现场环境，及时解决出现的各种问题；对于现场管理要结合各个项目单体的施工特点、难点通盘考虑，合理安排部署，优化管理，确保项目工程全面快速建设。

　　总结过去，展望未来，20xx年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、低耗、按期、安全、文明地建好项目工程，是作为土建工程师该思考的课题。在以后的工作中，作为项目开发的排头兵，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，以铁的纪律来约束自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司的领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力量。

　　个人工作总结 19

　　回顾单位各项工作的完成情况，让我有了很多实践经验。对我来说，做好单位的工作，也是为自己的职业发展积累经验。因此，提高工作效率和质量是我需要做的事情。自从我加入公司以来，我能够按照单位领导的安排做所有的工作，并且因为我有积极的工作态度，我可以解决许多问题。现在，我对我在单位的表现做一个自己评价。

　　思考可以把单位发展和自身利益结合起来，我明白只有单位得到更好的发展，我才能从中受益。所以平时能关注时事，围绕单位的发展目标开展工作。在拥有高度集体荣誉感的同时，我会尽力帮助其他同事，在职场上我会一直把优秀员工作为自己的目标。向能力优秀的同事学习，也能在未来做出更好的`表现。我在职场上一直鼓励自己，希望能很好的履行自己的职责。这种严格要求自己的做法让我得到了职场中领导的赏识，我也会继续鼓励自己，希望在职场中更好的完成工作。

　　我知道我还有很多潜力可以被认真的工作激发出来。所以我会牢记自己的责任，认真完成每月的任务。除了做好本职工作，我还会参与领导安排的其他工作，希望能为单位的发展做贡献，锻炼自己。这种负责任的态度让我收获了很多职场经验。我也会规划好自己的职业提升方向，不断努力。但是，在这个阶段，我有工作效率差的问题需要解决。所以我还是会严格要求自己的工作，期待成为一名优秀的员工。

　　生活可以加强工作技能的学习，提高自己的能力。通过对我的职责的分析，我可以理解做好我的工作的重要性，所以我可以利用业余时间在网上搜索信息。此外，我还会向同事请教，以便深刻认识到自己的不足，妥善解决自己的问题，朝着单位的发展目标努力。因为在工作中可以互相帮助，所以得到同事的认可。能够很好的处理人际关系，也是我在努力过程中的收获。在履行好自己职责的同时，也能调整好自己的工作状态，积极投入到接下来的工作中，从而取得很大的进步。

　　通过自己分析，我已经让自己未来的方向更加清晰。总之，我会尽职尽责，为单位的发展努力工作。期待以后通过单位工作的完成，在职场上取得更多的进步。

　　个人工作总结 20

　　转眼间20xx年过去了，回顾这一年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。在工作中，既有不少收获，也有很多的感悟。在实践中，对自己认识有了很大的提升，更明确了自己前进的方向。为了今后更好的工作，让自身价值得到更充分的体现，总结经验、完善不足，现就本年度的工作总结如下：

　　一、工作中所取得的成绩：

　　1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

　　能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真积极的学习专业知识，工作态度要端正，认真负责，做好领导交办的各项工作，并严格遵照公司的各项规章制度。

　　2、专业知识、工作能力和具体工作。

　　我是七月份来到公司工作，担任公司行政专员，协助行政副总裁做好党务工作并协助行政经理做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了本职工作，明确了工作的程序、方向，提升了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

　　在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

　　（1）协助行政副总裁做好了党员的统计和发展工作，把原来党组织关系不清楚的党员登记在册，并做好党员的转接工作。协助上饶经济技术开发区开展创先争优活动，使党员在工作和生活中起好模范作用。统计在册的党员为50人，办理党员转正的有2人，递交入党申请的有16人。

　　（2）具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。

　　（3）草拟各项协议并走好合同流程审批，处理公司的各种废旧物品，使废物得到最大化利用，达到经济效益与环境效益的和谐与统一。共处理了50多项废旧物品。

　　（4）协助行政部经理处理好公司的各项突发性事件及各项费用发票的贴票及报销，做好文字打印、复印工作并做好每周的会议纪要。

　　（5）完成每月公司总监、经理的`油费补贴报表及报销工作。

　　（6）做好公司会议及各部门的客户接待工作，并协助行政经理助理管理外租宿舍。

　　（7）完成了公司的第六次全国人口普查工作，共普查了公司住宿的1300多人口。和公司其他同事一起圆满完成了公司第一届冬季趣味运动会。

　　为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

　　3、工作态度和勤奋敬业方面。认真做好本职工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵照劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。

　　4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。

　　二、不足和领悟：

　　1、工作中考虑不是很周全，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。

　　2、工作还不够细致，有时需要请教领导的地方，未能及时与领导沟通，导致个别工作不令人满意。在今后的工作中要更加的细致，积极主动的同时要多和领导沟通，与上级保持一致。

　　3、半年的行政工作让我更加注意到性格与工作性质匹配的重要性。我原来做的是培训工作，现在做行政工作了，这个过渡我似乎还未能适应。

　　在新的一年里，我将认真分析自己的各项优劣势，确定自己的工作方向，认真学习专业知识，使自身价值得到更好体现，争取为公司作出更多贡献。

　　个人工作总结 21

　　紧张而忙碌的一年马上就要结束了，回顾我这一年的工作，有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼，总结一下今年工作中的得失很有必要，下面对我的工作进行一下总结。

　　一、工作的整体回顾：

　　一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下去的保障，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部作为一个服务性部门，做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约，部门全年把节约工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽的努力降低成本，我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。

　　二、xx年我完成了以下工作：

　　1、学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象，我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，作为我对客人交流的`语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加大学习应用的力度。

　　2、开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自己做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在：

　　①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可作为清洁剂使用；

　　②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启；查退房后拔掉取电卡；房间这样日复一日的执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。

　　3、为了做好客房的卫生和服务工作，领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践，认真打扫和检查好每一间房，通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。

　　4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。

　　个人工作总结 22

　　一路走来，步履匆匆，不觉间年已悄然向我们挥手作别，回首一年来的工作和生活，感悟良多。在领导的指导、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础. 平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划，是很有必要的本人就这一年的工作小结如下

　　一、思想方面

　　工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的.不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及各项加油站规章制度，学习上认真学习管理规范、积极开展创新。本着对工作积极、认真、负责的态度，认真遵守各项规章制度，虚心向领导和同事请教，努力学习知识，通过不断学习，不断积累，使工作效率和工作质量有了较大提高，较好地完成了工作任务。

　　二、工作方面

　　能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下提高对工作的重要性的理解。工作运行的正常和各位同志工作是紧密联系在一起的。不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,我都需要虚心诚恳的请教随时总结随时反省,绝对不允许出现自欺欺人,让别人以为你是一个很聪明的人, 加油站是不需要这样的聪明,在这个工种对自己不认真就是对生命不负责、对国家财产不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点,这是必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益,把我的聪明运用到学习技术上,把我的能力以团队的形式发挥出来,不搞个人的表现主义,这样既损害公司,也伤害了自己。为了工作的顺利进行,我们的分工也明确了,不是意味着埋头苦干,恰是因为这样我们更加要互相帮助互相检查。公司需要有干劲的人,但一个人的力量永远是不够的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要发挥自己的特长,还要知道别人的特长。用行动证明自己,用成绩征服大家。我时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼，增强奉献意识，把清正廉洁作为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响，从一点一滴的小事做起，生活中勤俭节朴，宽以待人；工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，帮助身边需要帮助的人。俗话说：“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质为能保质保量地完成工作任务. 总之，一年来，我在组织、领导和同事的帮助和支持下取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和不足，工作方式不够成熟。

　　在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定政治信念，加强理论学习，积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己。我会更加努力、认真负责的去对待工作，完善工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。

　　个人工作总结 23

　　在这年里，我们从客服接待，业主回访，处理和协调各种问题中学习到了很多的知识，也很程度上认识到了自身的不足之处。虽然付出了不少的努力，也取得了点成绩，但是付出的汗和得到的工作效果还相差不少。所以想通过这次总结，认真反思找出问题所在。在新的年里使工作更加规范，让业主更加满意。

　　在这年我们认真贯彻我们物业企业理念“以情服务，用心做事”，把“服务业主，做好本职”为己任。我客服部在公司领导的大力持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。

　　以下是重要工作任务完成情况及分析：

　　一、日常接待工作。每日填写《客户服务部值班接待记录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。

　　二、信息发布作本年度。我部共计向客户发放各类书通知约30多次。运短信群发发送通知累计54000条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释作。

　　三、业主遗漏工程投诉处理工作。20xx年我客服部回访率98%，工程维修满意率96%。

　　四、入户服务意见调查作。我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高小区物业管理的服务质量及服务水平。

　　五、建立健全业主档案。已完善及更新业主档案并持续补充整理业主电子档案。

　　六、培训学习。在物业公司主任的多次指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业员的沟通技巧，到物业管理的各个环节作，再结合相关的'法律法规综合知识，进了较为系统的培训学习。

　　七、在公司大力号召全员卖车位车库的向下，我们E区客服员做出了努和汗水，做出了不速度业绩。

　　部门员由个思想认识不、对作没有激情的队伍引导成个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队；把部门员由个对物业管理知识掌握空白培训成个具备定物业管理常识的团队。

　　作中存在的不、发现的问题及遇到的困难总结如下：

　　一、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进步加强。

　　二、业主各项遗漏工程的作跟进、反馈不够及时。

　　三、物业各项费用收取时机、式、法不够完善；物业费到期业主催缴，水电费预交费用不足。

　　四、客服工作压力大，员工体素质及自己心理调节能力需不断提高。

　　五、客服作内容琐碎繁复，急需科学正规的作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高作效率，简化作难度。

　　个人工作总结 24

　　“捧着一颗心来，不带半根草去。”从事辅导员工作的我一直以陶行知的这句话勉励自己。虽然辅导员工作没有班主任工作那样常常被领导提起，但那份职责却从来没有被忽视过。稍作回忆，本学年主要做了以下几方面工作：

　　一、以德育为本，培养良好的文明礼仪习惯

　　小学生求知欲旺-可塑性大、模仿性强，是形成良好行为习惯的和品德的最佳时期，我注重狠抓养成教育，及时纠正队员不规范言行。对一年级的新生，我们旧丛升旗仪式的排队、行队礼做起，教他们做到升旗仪式上行队礼或注目礼等，有计划、有步骤的对他们进行常规训练，为保证教育的`实效性，做到以下两点：一是严抓实管，经常、反复的组织队员学习〈小学生日常行为习惯〉，要求队员记清记牢，做到谆谆教导，坚持不懈；二是通过大肆表扬，个别谈话的方式肯定队员的进步，逐步带着队员走上规范。

　　根据少年儿童的年龄特点，通过多渠道、多层面、全方位对队员进行思想教育，并寓教育于活动之中。我们本学期的活动以“自立”为主题如系鞋带比赛、早饭该不该吃等，并利用教师节、国庆节、重阳节、妇女节、元旦等传统节日开展各种对队员有影响、有教育性的活动。

　　充分利用好每周的国旗下讲话，回到中队进行进一步具体、细致的教育，每周的班队课，针对常规、环保的最好时机，这时侯不同的观点对对碰，总能碰撞出文明的火花。

　　二、利用好少先队标志，抓住教育良机

　　建队节前夕，我花了大量的时间向学生介绍少先队的来历，红领巾的由来，激发他们争带红领巾的热情。当上少先队员后，我又针对如何保证不忘带红领巾、保护红领巾、会系红领巾等方面细致的指导、督促、落实，并派专人每天检查队员们佩带红领巾的情况。

　　除此以外，我还利用了中队委员标志和小队长标志，树立榜样意识，激发学榜样、作榜样的斗志。

　　三、组织作好信息的交流

　　每次征订报刊，我总是积极的发动学生踊跃订阅，《我们爱科学》、《中国少年儿童》等刊物经常在队员间传阅。

　　以上是对本学年粗略的回顾，希望在下学年我的辅导员工作能有更高的境界——在创新、活泼中提升工作品位。

　　个人工作总结 25

　　即将过去的20xx-20xx年，在公司领导和财务人员的大力支持下，完成了财务任务，确保工作有序，更好地履行职能，自觉服从组织和领导的安排，努力做好工作，更好地完成任务，由于会计工作，结合具体情况，年度工作总结如下：

　　一、完成主要工作

　　1.协助会计及时准确地完成每月的会计、结账和会计处理，完成银行间业务和各种日常费用的支付。

　　2.积极落实各项财务制度，认真学习会计政策法规，提高专业素质和能力。

　　3.根据财务制度，办理现金收付和银行结算业务，设立现金银行日记账。做好日清月结，账款一致，准确无误。超限现金及时送存银行，掌握银行存款余额，不签发空头支票。

　　4、严格按照财务制度的规定，发现问题及时与会计沟通，按收付款凭证登记现金日记账和银行存款日记账。

　　5.按照公司有关规定，妥善保管现金、支付凭证、有价文件、印章、保险柜钥匙等。

　　6.对各类会计档案进行分类、装订、归档，协助办公室处理日常工作。

　　7.协助会计算账，支付项目部工程款。

　　二、加强学习，注重提高个人修养和综合素质

　　认真学习财经规定，自觉按照国家财经政策和程序办事。

　　2、积极参与相关部门组织的各种业务技能培训，始终以提高服务意识为一切工作的基础；始终严谨、细致、扎实、现实，脚踏实地。

　　三、存在的不足

　　虽然我成功地完成了今年的任务。

　　1.今后，我将努力学习新的商业知识和会计法规。

　　2.只做工作，不善于总结，所以有些工作费力，但与效果不成比例。事半功倍的现象时有发生。今后学的方法，善于总结，勤于思考，事半功倍。

　　四、严格履行会计职责，扎实做好本职工作

　　1.不断学习、更新知识、改变观念，提高自己。

　　2.善于总结提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确依据，不断提高业务水平，建立健全的工作机制。

　　感谢领导给了我们一个发展的空间。我对公司未来的发展持信心和乐观的态度。我以开放的`心态批评工作中的不足，总结工作中的不足，加强技术和沟通能力的培养。我为公司做出微薄的贡献。

　　个人工作总结 26

　　“未觉池塘春草梦，阶前梧叶已秋声”，转眼xx年已经过去了。在xx年上半年，我顺利地通过了教师招聘考试，从九月份，开始了我梦寐已久的教师生涯。我很庆幸，有这样一个机会实现我当老师的梦想，在学校领导的关心下，在其他老师、同事的帮忙下，在同学们的配合下，我完成了一学期的教学工作，现将工作状况总结如下：

　　一、关于教学方面

　　虽然进行了本科阶段的汉语言文学的学习，但真正踏上工作岗位才发现大学里的知识还远远不够，想要出色胜任初中语文教师的工作务必不断学习，抓住每一节课的实践机会。对于教学的资料，从题目上来看觉得之前都有涉及过，但是细看具体的资料，却都那么陌生。对此，我没有退缩，我相信自己的自学潜力，也很感谢集备组的老师们在专业的方面给予我的帮忙。半年来，我每次备课都比写一篇毕业论文还要困难和仔细，超多的阅读相关的文献资料，并收集相关的文学作品或作者生平，期望把学生们眼中距离他们生活很远的文人墨客们讲得有血有肉，有助于学生理解文章，更重要的是培养他们对文学的兴趣。其实我看过的资料大部分都不能直接运用在教学中，却对我扩展背景知识，提升自己的理论素养十分有用。我的课时很少，目前只教一个班的语文，但是每一天的听课学习，备课、思考却让我特别充实。这刚开始上课的一年我给自己的要求是必须要把基础打好。通过半年的努力，我觉得还是有必须的收获和提升。

　　在教学设计上，我从最初的单纯模仿到有了自己的理解与思路，明确了语文的板块教学，我明白要想跑先要走得稳，从板块教学开始打磨自己的教学，练好语文教学基本功。

　　在课堂临场表现上。初登讲台，为了缓解紧张情绪，总是不自觉地走来走去，教态不够稳重，经过领导和指导教师的指正和帮忙，已经基本改正这一问题，合理规划课堂上站讲台时间、走动时间及站在学生中间与他们近距离交流的时间。在教学语言方面，注重环节之间的过渡，注重对学生的即时而有针对性的评价，变换评价语言，增加课堂的灵动性。除此之外，注重与学生们的眼神交流，从他们的眼睛里读出他们的赞许、疑惑或对某些问题的不认同，及时调整教学节奏。

　　在应考复习方面。在期中质量检测的复习中，我把重点放在了基础知识上，因为我认为尤其应对的是刚入初中的新生，学习习惯的培养是十分重要的，基础知识又是唯一能抓得住的部分，所以日常教学中就尽量锻炼学生当堂速背的潜力，抓住课堂时间，好落实，效果好，并在必须程度上减轻了学生回家后的课业负担。在复习期间，每一天一个任务，利用每节课的前十分钟进行随堂小测验，当天反馈，订正，再反馈，如此进行，收效不错。但班级阅读成绩整体不高，在经过反思后，期末质量检测中我加强了阅读的训练，注重答题规律的.总结鼓励学生展示自己的思考过程，期望通过思维的训练使学生在阅读上有所提升，此刻成绩还没有出来，但如果不尽如人意，我还是不会灰心，及时调整，不断学习。

　　在培养学生学习习惯方面。初一年级的学生，入校后，需要一段时间适应紧张的初中学习。首先，进行一到两课时的起始课明确初中与小学语文学习的差别及初中语文学习的要求是十分必要的。项项要求都要细致到位，及时检查落实才能有效。

　　当然我有着太多急需改善的地方。比较凸显的是我的教学语言不够精炼。我总是怕学生听不懂或是怕自己的引导不到位，不放心没耐心等待他们自己解决问题，看不得学生思考问题时绕弯子走弯路，其实暴露错误改正错误是一个多么重要的过程啊！除此之外，在教学中，应注重语文知识的讲授，使自己的课堂更有语文味，而不是讲成一堂政治课或历史课。对学生咬文嚼字的训练还不够。并且在分层教学方面领悟的不够透彻，不能掌握其精髓的有效运用在日常教学中，这是我正在思考并深受困扰的问题。

　　二、关于班级管理方面

　　十分感谢学校对青年教师的培养，不仅仅有教学指导老师，在班级管理方面，学校也指定了指导老师。从建班最初的一系列常规工作开始，我就在指导教师的帮忙下参与班规指定，指导学生工作，甚至学习如何与学生相处。半学期的工作学习使我受益匪浅。

　　从执教的第一天起，我就要求自己的举止行为要更加规范，因为为人师表，一言一行都影响着一批人，即我所教育对象的未来，我要对他们负责。在教学活动中，我把热爱学生放在第一位，有了这种心境，师生之间就能处于一种和谐的状态。热爱学生包括尊重信任学生、关心爱护学生，只要是我的学生，无论成绩好坏，我都一视同仁。对于需要帮忙的学生，我都以满腔的热忱尽力帮忙他们。人的感觉是相互的，教师的真诚学生是能感受到的。尽到教书育人的职责，光有知识是不够的，我的母校教我记住的第一句话就是“厚德载物”，我要将这样的情绪，永久的持续下去。

　　三、对未来的展望

　　工作以来，常有家人朋友问我累不累，我的回答是毫不犹豫的“累！”说的时心中涌起的是无限的自豪感、充实感及价值感。做一名人民教师是我从小的愿望，幸运的是我的梦想最终照进了现实。在接下来的工作中，我期望能尽快成长，胜任这份神圣并且职责重大的工作，尽早教满课时数，证明自己，为校解忧。我都会继续努力，多问，多想，多学习，争取教学水平再上一层楼。

　　个人工作总结 27

　　我从小就怀揣着能当一名人民警察的梦想，所以于xx年我报考了河南司法警官学院。事与愿违，后来参加工作之后我成为一名保安。虽然两者工作性质有很大区别，但是也有相同点，那就是保卫安全。我于xx20xx年xx月xx日进入xxx公司，这一个月以来，我经历了现场实际工作。在公司领导的关心和信任下，在老员工们帮助和支持下，凭着我对保安工作的热爱和热情，我很快融入了这个特殊的大家庭，现在，我将本月工作总结如下：

　　一、用热爱和热情立足

　　因为热爱和热情，所以才能立足。只有立足本职工作，才能处理好每项任务。记得刚到公司时，为了能快速进入角色，熟悉工作，我利用一切时间学习公司保安工作的各项规章制度，遇到不明白的地方就立即向队长及老同志请教。平时工作中我能够遵守厂纪厂规、遵从领导、遵照保安员行为规范和保安守则与制度。一切从严要求自己，从高要求自己。凭着自己对这份工作的热爱，这一个月来，受到了领导和同事们的好评。

　　二、用忠诚和执着坚守

　　保安工作作为公司员工素质的窗口，作为公司安全生产的基石，其重要性不言自喻。作为公司中的一员，我愿用我的执着和忠诚为公司奉献我的青春。我知道坚守不是一时的热情，而是始终如一的执着。坚守是干好本职工作，在工作中一丝不苟，认真负责。要做好本职工作，就要具有爱岗敬业精神，具有责任意识。我十分珍惜自己的'岗位，所以我把全部精力投入本职工作。其实，一个合格的保安员，首先应当是一个爱岗敬业者，真正做到用心学习、用心钻研、精益求精、不断发展。要做好本职工作，还要具有奉献精神。要乐于服务斗，保安工作都是“服务”，为客户服务，为公司服务。做好本职工作，就是要做好服务工作，勇于奉献，做好服务。就会扎扎实实地做好本职岗位上每一项工作。

　　三、用勤奋和好学提高

　　无论做任何事，务心竭尽全力，因为它能决定一个人事业是否成功。我深知作为一名保安人员，必须具备较高的个人综合素质，而只有不断强化自身的综合素质和业务技能，才能提高自己的整体工作水平与战斗力。俗话说的好：“打铁还得自身硬”，所以我平时工作中学习专业技能和相关法律法规方面，提高自身的思想道德素质和政治理论修养，同时，也积极参加体能训练，内容包括：队列训练、擒拿格斗、三十分钟的俯卧撑、哑铃等体能练习，休息时还参加爬山等运动。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划。

　　最后我想说：我的岗位虽然很平凡，但是我要在平凡的岗位中做出不平凡事。未来我将一如既往地做好自己的本职工作，更加严格要求自己，不断提高自己的工作质量、工作能力，为公司贡献自己的微薄之力！

　　个人工作总结 28

　　一年来，在院领导的大力支持下，在各科主任的热情帮忙下及各同事的共同努力协作下，全年的工作顺利完成。回顾过去的一年，无论从科室管理、医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均取得了一些成绩，可是仍有不足之处，现总结如下：

　　一、主要成绩：

　　1、进一步建立建全并执行各项规章制度，全方面提高医疗质量，满足病员群众的医疗要求，并认真学习了《病例处方书写规范》、《医疗事故处理办法》、《医疗法规》。规范了广大医护人员的医疗行为，教育大家学法、懂法、守法，依法保护医患双方的合法权益，为我院安全医疗奠定了基础。

　　2、加强各大临床医疗质量的检查力度，并更好的落实临床、医疗护理制度，全方面提高我院的诊疗水平。在张院长的督导下、陈副院长的指导与帮忙下，多次开展院内科室及医护人员会议，布置临床工作。为进一步完成院领导安排的各项工作及任务，深入科室协调工作。就业务学习医疗文书书写等方面进行认真仔细的.检查。经过平时的检查使许多易于疏忽的问题得以解决。为进一步加强医疗安全，定时组织各科人员参加会议，就各科室存在或出现的弊端及医疗安全隐患，加以讨论商量下一步的工作及防范措施，为临床安全医疗供给了保障。

　　3、加强临床业务学习及进修工作，医院xx年派出两名同志分别进修学习了口腔、耳鼻喉科，同时派出10余人次参加各类学术会议，为我院引进新技术、新经验拓展业务。回来后要求参加学术会议的人员将所学资料整理打印成册并装订入档。经过讲座形式传授给每一个人，提高了我院医疗学习的风气，取得了良好的效果，到达了预期的学习目的。

　　4、定期参加一体化门诊部会议，全年参加20余次门诊部会议。对门诊部医疗工作的开展及服务范围作出了明确的规定。并对门诊部多次检查工作，将检查所发现问题汇总，并打印成册存入档。将发现医疗差错及医疗护理隐患做到进一步防范。定时开展医疗知识讲座，学习医疗文书及医疗法规取得了必须的效果。

　　5、时刻不忘首诊医师负责制，严格查巡房制度及科室会诊制度没有推诿病人的现象发生，特别是在抢救危重病人时全院医护人员团结协作各自认真履行职责，使每一位病人都得到了最好的救治。全年我院没有因抢救病人不到位而引起医疗纠纷事情的发生。

　　6、医务人员努力提高服务态度及服务质量，使来院就诊病人抱着期望而来，满意而归。每一位医务人员以方便病人为己任，急病人之所急，想病人之所想。全方面的方便病人。经过全院医护人员兢兢业业及不懈努力，圆满完成本年度工作。

　　7、在院内各项急诊抢救病人及手术人员方面，完善了抢救应急小组及听值班人员制度。医护人员24小时坚持通讯畅通就近听值班，无一例病人因时间耽搁因素而耽搁救治现象的发生，并得到院领导的认可及病人的好评。

　　8、院内成立了应急预案小分队，有两名医师、4名护师及一名司机组成并多次参加办事处及开发区安排的任务及应急事故演习，并得到高新区及办事处领导的好评。

　　二、存在问题：

　　1、门诊医疗工作繁琐，既对内又对外，工作千头万绪。常常不是我要做什么事，多半是要我做什么事，没有时间静下心来从长远打算及处理各项日常工作。

　　2、要进一步加强业务学习及进修学习，提高我院年轻医务人员的业务技术水平及工作能力。须轮流到上级医院进行短期的培训及进修学习。

　　3、个别科室及个人仍存在不思进取做一天和尚撞一天钟的想法，改善这种消极的态度是下一步的工作要点。

　　4、临床护理等科室各项登记不够及时、认真仔细。针对此情景下一步将建全各项登记制度，杜绝人为因素的存在。

　　5、本年度制定目标不够明确，门诊管理有疏漏，开展业务范围较狭窄。下一步加强门诊管理，制定工作目标，拓展业务范围，引进新技术。

　　6、门诊学习风气不足，撰写论文较少，此方面有待进一步加强。

　　总之，在xx年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力，坚持不懈地抓好医疗质量的管理，将各项工作做到实处，落实到人。使门诊工作安全平稳的进行，为我院的安全医疗工作贡献出所有的力量。全面提高诊疗水平及服务态度，以更好的服务于广大病员群众。

　　个人工作总结 29

　　光阴荏苒，一转眼，一个学期的紧张而又繁忙的教育教学工作即将结束，回顾一学期的工作，我们低年级语文教研组在学校领导的指导下，在教师们的努力下，我们一学期的教研工作圆满结束。在教研活动中，教师们积极参与，勇于实践，取得了不小成绩，为了更好的发扬成绩，现简单把上学期的教研工作评价如下：

　　一、加强学习，提高自身素质

　　一学期来，我们在学校领导的指导下，积极主动的学习教育教学理论。认真学习新课程改革思想，及时了解教育教学新动向及先进的教育教学信息。教师们的理论水平有了大幅度的提高。在先进的教育教学理论的指导下，教师们的课堂教学不断创新，逐步完善。教学效率得到了极大的提高。

　　二、积极参与教学研究

　　在教研活动中，教师们都十分重视教研活动，都能进取投入，把这一活动视为借鉴、汲取经验的乐园，教学氛围浓厚。在单元团体备课中，大家首先吃透教材，把握住单元的重难点，集团体智慧研讨相应的教学方法，创出新的思路，真正使全体教师在教学中有的放矢。在说课活动中，教师们不但重视了目标的明确、重难点的确立，更使自己的教学思路清晰，更设想到要使学生有哪些新的学法、新的表现、新的收获。我们在课堂教学中，注重教师的创新，注重学生创新能力的培养。在每人一堂公开课、青年教师展示课、汇报课活动中，教师们认真专心，课堂教学都各有特色。真正发挥了自己最佳的教学水平。讲前说课讨论时敢于提出中肯的意见和提议，说者更是虚心坦然。特别是评课活动中，教师们不但都能诚恳的指出别人突出的特点，还能直言不讳地点出其存在的不足，以更好的使优点发扬光大，使缺点得以克服。

　　本学期我们学习了不少的先进教育教学理论，转变了教学观念，确立了新的教育教学目标，我们更注重以下几方面的研究：

　　1、在确立教学目标的时候，不但重视了知识的传授，更重视学生情感、态度、价值观的`正确导向，更注重学生的内心体验和心灵世界的丰富。树立学生的职责感，使学生有一种乐观的求知态度，宽容的人生态度。

　　2、注重构建平等互动的师生交往关系。此刻构建平等互动的师生交往关系以构成教育者的共识。我们在教研过程中，努力克服传统观念，更新思想，注重探讨在课堂教学中师生怎样来相互交流，彼此沟通，真诚理解。使课堂能够进取互动，积极发展。真正做到师生人格上的完全平等。使平等、自由、友善、亲情充斥课堂，构成丰富多彩的情感体验，真正实现互动互惠。

　　3、注重教师主角的转变。在教学中，教师们都达成了这样的共识：教师的言行直接影响学生学习的情趣，因而我们共同探讨，都实现了教师主角的转变。即是，由课堂上的主角，逐步变成平等中的首席，教师活动的空间，也由讲台上的活动为主，变为在教室的各个角落指导。教师的语言一改过去命令式而为商讨式。教师的神态由过去的威严式变为宽容理解。这些自己的突破都赢得了极好的课堂效应。

　　4、创造性的理解和使用教材，进取开发教材、优化和利用教材。我们共同研究感悟出：我们的课程不仅仅是一种文体，更是一种体验。它不应仅是知识的载体，而更应是师生共同探讨知识的过程。在教学中，使我们的语文课与学生的生活相联系，使教材资料呈立体化，再加之各种灵活多样的教学策略，使学生知识更丰富，视野更开阔。

　　三、善于评价，把实践上升到理论高度。

　　在教育教学工作中，教师们不但能大胆探索，勇于实践，善于积累。善于把获取的经验升华为理论。每位教师都能把自己教学中成功的经验，组织成了很有价值的教例研究论文，以更好的指导自己的教学实践。

　　总之，在一个学期的教学工作中，我们的教研活动，真正发挥了应有的作用，有力地指导了课堂教学。取得了必须成绩。当然也还存在一些不足。如在互动式教学中还有待于进一步优化，要真正互动起来。再今后的教研活动中，我们将攻克自身的弱势，使我们的课堂教学进一步创出新路子。

　　个人工作总结 30

　　春华秋实，花开花落，忙忙碌碌中这个张帆远航的一年又进入了宁静的港湾，20xx年度即将过去，回顾一年来的工作，充实而富有挑战，在学校领导和同事的支持下努力地完成了各项任务。为将来年的工作做得更好，特就20xx年工作小结如下：

　　一、政治思想方面

　　我热爱祖国热爱学校，思想上积极要求进步，在教育教学工作中，我始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人。每天坚持收看电视新闻，关心国家大事；积极参加各种政治学习，并能做好笔记。积极参加学校组织的各项活动，在教育中善于用正确的政治观点去引导学生，能自觉完成学校的各项工作任务。作为一名教师，我力求做到自严自律、为人师表、爱生敬业、尽心尽职。

　　二、工作学习方面

　　教学上我更是一丝不苟，我十分注重吸收先进的教学经验和现代教育理论，保证每周有一定的业务学习时间，认真做好摘记，以此更新自己的教学理念，努力使自己适应现代教学要求。在工作中也能做到不计个人得失，以校为家，以教为本；对待同事团结友爱，互相帮助，并能虚心向有经验的老师学习；对待学生则爱护有加，但决不放松严格要求。对于每节课我都精研精备，并认真把重点、难点灌输给学生。课后重视反思教学中的“失”与“得”，写好教后感，及时总结经验教训。本学期我积极参加我校语文组《农村小学课前预习有效策略研究》课题的教学研究，及时写教研反思以及案例分析。

　　三、遵守纪律方面

　　本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动向教导处和值周领导请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

　　四、班主任工作

　　作为班主任，我深深懂得教师的一言一行都影响着学生，对学生起着言传身教的.作用。所以在工作中我一直遵循“严要求，高标准”的指导方针。

　　1、思想教育常抓不懈：利用班会，晨会进行思想品德教育，卫生、纪律、安全等经常讲，着重培养学生良好的道德品质、学习习惯、劳动习惯和文明行为习惯等。

　　2、发挥“小干部”的大作用：大胆放手使用班干部，通过制定班级管理制度，对学生各方面做出了严格要求，班内形成了团结向上的优良班风。

　　3、经常与任课教师取得联系，了解学生的学习情况，协同对学生进行学习目的教育，激发学习兴趣，培养刻苦学习的意志，教会学习方法，学好各门功课，并掌握学生的课业负担量。

　　4、积极组织学生参加每天早上10分钟的晨读和20分钟的午写练字时间，经过一学期的培养，学生已经养成了良好的晨读和午写习惯。

　　5、经常与家长保持联系，互通情况，取得家长的支持和配合，指导家长正确教育子女等。通过以上工作，本班学生纪律、学习、生活习惯、日常行为规范等都有了较大转变，为今后的教育教学工作打好了基础。

　　五、努力方向：

　　1、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养，知识上做到课课清、段段清。

　　2、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。