一场石殇

　　一场石殇

　　何子金（四川广元）

　　前一段时间去了一趟美丽的新疆，到罗布泊户外，发现沙漠戈壁满是经亿万年风沙冲刷剥蚀塑形的千奇百怪的石头，还有玛瑙、和田玉、宝石光、拖帕等玉石，美美的，遂捡了一些。由于旅行携带不方便，经过特别小心的包装处理后由中通快递发回老家。

　　这是这一次户外的意外收获，也是大美新疆是神奇的罗布泊给我的意外惊喜。在戈壁沙漠中，每一块石头都经过我的把玩磨搓，不管是圆润的，或是尖峭的，或是棱厉的，或是通透的，或是穿洞的，都深深的打动过我，视为珍宝，爱不释手。人一回到家，就期待着宝的快递快快到来。

　　不得不说现代快递物流运速还是相当快的，不一周就接到货到的电话。由于它们有一些份量，我让打电话的快递小哥能不能把快递车直接开到小区里面来，在家门口下货，免得多次搬运造成损坏。小哥说：“我还要忙着去投快递，你用电瓶车都能拖回家嘛。”于是，就放在了小区门口的院地下。

　　去取的时候，我发现包装纸箱有些松动，外缠的胶带和箱纸有的地方已经破损了，心头一沉，深恐里面的宝贝有损坏。回家忙不迭的打开一箱，果然好些石块都被破损，尖尖的角断了，锋利的边挫了，甚至方正坚实的一些石块也被磕坏一角，刚板面上也截一个坑，与原石的原色原形极不协调，仿佛脂肌上一道深深的疤。尤其是那些当初虔诚的近乎于爬在戈壁沙漠上捡的一些细小的条状石，断成几截，有的碎成了渣。一箱八九斤重的石块，百分之六十以上有磕碰痕。其他几箱已都如此。心情一下子降到冰点，沮丧致极，也痛心致极，好多天都难以平静下来。

　　就是怕路途中损坏，当初我是在专业人士的指导下亲自包裹的，包装纸板箱上下周围2壁都垫了厚厚的塑料胶膜，每一块石头都叠放好垒平实，有的还裹了卫生纸。纸板箱外的十二条边棱和六个面都用胶带实实的缠紧。快递工作人员来收货的时候还反复叮嘱他们运输中要特别提醒小心对待。不成想，结果还是出了意外。

　　这次的快递公司是中通。我第一时间联系公司反映情况，他们说因为是普货，没有价保，损坏是包装的原因，与运输无关，因此不予理赔。这个答复无理无法的程度和冷漠的态度更增了我的气愤。当然，这些石头或许本身并不值好多钱，但对于我个人来说意义重大。我还准备用这些石头做些工艺品的。何况，亿万年自然造化的神奇，为啥要毁于中通的快递运输，要毁于我手呢？知道它们有这样的结局，又何必请它们尊驾走出沙漠戈壁？留在那里不好吗？这才是我一时不能释怀的原因。

　　不久，听同行的其他旅友说，他们也和我一样的遭遇。大家一口同声的谴责快递行业和中通的这种行为。

　　想想平时我们收到的快递，尤其是稍微大件或有点份量的，常常包装破损，连货物也难免有被毁坏的。追起责来大多是由商家买了单。我也曾亲自遇到过，货物还没签收快递工作人员就联系说包装破败建议我拒收退回的。我想这主要的还是快递途中运输的问题，行业性的行为。特别是粗暴搬运，上车下车的时候没有轻拿轻放，没有安全措施，大多是粗暴的丢、摔、砸。快递途中转运次数越多，破损就越严重。这不是歪曲，也是我曾在物流公司亲眼见到的。网上曝光的也不少，谴责的也不少。但似乎不起什么作用。为此，我还专门走访了两家常年通过快递运输的商品供货商，没想到他们竟对快递运输中的粗爆损毁痛恨到咬牙切齿。

　　快递物流业是近些年来我国高速发展起来的服务行业之一，无可否认，给人们的生活带来了很多便利，也解决了部分就业，促进了地方经济社会的发展。据统计，到2024年底我国快递业务量超过1700亿件，全国人均120余件次，连续11年稳居世界第一。今年的前4个月全国快递量已突破500亿件，高于历年的水平。因此，快递运输仍是新兴产业，发展前景看好。国务院还专门颁定了《快递暂行条例》。但是，令我所担虑的是服务质量。如果快递企业不站在一个高度看待运输质量和客户的体验，一味的只顾着快和到，也一定是自毁前程。当又一次面临发展转型的时候，快递运输会和我们曾经兴盛一时的其他一些行业一样，最后是一地鸡毛。而悔之晚矣。

　　由此，我以后所有的寄件都不会走中通公司，我所有的购件也要求不走中通。中通的任何快递，在我，一律拒收。

　　为罗布泊沙漠戈壁的奇石殇。

　　（附作者简介：何子金，四川剑阁人。从教而谦，于政无绩，学无师，好读书不求甚解，偶为文以性，倔无众，喜游从孤）