第1篇：商务谈判中磋商部分分为哪几个阶段
商务谈判中的磋商分为以下几个阶段：
1.讨价还价前的准备
(1)探明对方报价的依据
逐项询问与仔细审查对方的依据和理由;
探究对方的真正意图;
适时适度地阐述己方的立场与依据。
(2)判断谈判形势
判断双方的分歧;对方的真正立场。
(3)果断合理地选择
中止谈判;全盘让步;继续磋商。
2.还价
(1)还价的策略
寻找突破口;按最高目标还价;制定备选方案，保持灵活*。
(2)还价的方式
按分析比价还价;按分析成本还价。
最小项目还价;分组还价;总体还价。
(3)还价的起点
给对方造成压力，影响或改变对方的判断;
必须接近对方的目标，使对方有接受的可能*;
参照系数：报价中的含水量、与自己目标价格的差距和准备还价的次数。
3.让步磋商
(1)让步的步骤
让步项目分析;让步程度的把握;列出磋商的清单;制定让步方案。
(2)让步的原则
绝不做无谓的让步;
让步要让在*口上;
先让步次要的，再让步较重要的;
不要承诺做同等幅度的让步;
让步时要三思而行;
感觉吃亏就*重来;
己方让步对方必须珍惜;
一次让步的幅度不要过大，节奏不宜太快;
坚持让步的同步*;
尽量做一些毫无损失，甚至是有益的让步。
(3)理想让步方式的选择
4.迫使对方让步
(1)摸清对方的动因
想买到更便宜的产品，或者想卖一个好价钱;
为了超越竞争者和很好地发展自己;
为了表明自己的谈判能力，要在讨价还价中击败对手;
要在周围人的面前显示一下自己的才能;
怕吃亏，怕回去无法向自己的组织交差;
把对方的让步看成是提高自己身份的标志;
只有讨价还价才能促使地方让步;
想搞清产品的真正价格;
想从第三者那里买到更便宜的产品;
利用讨价还价达到其他目的。
(2)迫使对方让步的主要方法
创造竞争条件;
同时邀请几家客商前来谈判;
制造“竞争对手”假象。
5.阻止对方进攻
(1)限制策略
权力限制;资料限制;其他方面的限制因素。
(2)示弱以求怜悯
哭穷策略;“会哭的孩子有奶吃”;“以坦白求得宽容”。
(3)以攻对攻
第2篇：商务谈判的五个阶段
商务谈判是指人们为了协调彼此之间的商务关系，满足各自的商务需求，通过协商对话以争取达成某项商务交易的行为和过程。商务谈判的五个阶段包括哪些内容，一起来看看!
第一阶段(试探*沟通)：
1、准备
洽谈桌上风云变幻莫测，洽谈者要想左右洽谈的局势，就必须做好各项的准备工作。这样才能在洽谈中随机应变，灵活处理各种突发问题，从而避免洽谈中利益冲突的激化。所谓“知己知彼，百战不殆”。在商务洽谈活动中，对有关的信息的收集、整理非常重要，搜集的信息越多、分析得越彻底，就越具备洽谈环境的把握能力，洽谈的可能*就越大。
在洽谈准备过程中，洽谈者要在对自身情况作全面分析的同时，设法全面了解洽谈对手的情况。自身分析主要是通过对拟洽谈的进行可行*研究。了解对手的情况主要包括对手的实力、资信状况，对手所在国(地区)的政策、法规、商务习俗、风土人情以及洽谈对手的洽谈人员状况等等。
干货(准备内容)：
1)对方公司经营范围信息
2)注册时间、经营时间、
3)法人、股东(学校、人脉等)、投资机构
4)对外投资
5)企业相关新闻
6)汇总(公司、高管)关系图谱
7)风土人情等其他
2、开局破*(信任到位)
主要是指双方见面后，在进入具体交易内容讨论之前，互相见面、介绍、寒暄以及就洽谈内容以外的话题进行交谈的那段时间和过程。
目的通过前期的准备资料得到对方认可和初步信任。
3、摸底判断
双方初步洽谈后，开始摸底，这一步是“高手间比武前对视”的较量，在于度的拿捏。
第二阶段(价值传递)：
1、正向价值
合作优势，阐述产品优势带动对方积极*，促使顺利合作。
2、负向价值
1)传递如果不能形成合作将会出现的问题，旁敲侧击，连敲带打。
2)如对方发现我方不足，除原则*问题承认外，需极力掩护目前问题，并积极传递正向价值。
第三阶段(讨价还价)：
1、询价(询问条件)
2、比价(对比条件)
3、报价(提报条件)
4、议价(商议条件)
5、定价(确定条件)
6、持价(坚持条件)
第三阶段，不仅适用于产品买卖，还适用于产品的合作(不产生价格因素的商务洽谈)，价格的较量也是条件磋商的较量。
第四阶段(促单)：
1、达成一致
通过前三个阶段的沟通洽谈，能初步达成一致，这一阶段要明确合作关系。
2、促成决策
这阶段，作为商务代表/经理，需要做的就是不惜一切促成对方决策，直接判定是否能够合作。
半山接触过很多业务人员包括自己也是，看着他们从陌生拜访，到准备签约，往往卡在这一阶段。问题有很多，简明扼要的说几点。
1)不好意思，不好意思让客户交钱，不好意思让客户签协议;
解决：脸皮厚，胆大心细
2)对方加码，更改条件，措手不及;
解决：见招拆招(原则不动)
3)竞品突袭，对方变卦;
解决：以情动人(诚信)
4)临战换将，负责人消失;
解决：从头再来，坚持不懈
第五阶段(定案)：
1.突破僵局
打破僵局是成交前的最后一步骤，若能做好这一步工作，就可能使谈判朝成交阶段迈进。如何处理和突破僵局?就是商务洽谈的技巧了。
2.锁定胜局
处理完僵局后，即可锁定胜局，实现双方合作。
终：成功
签订协议，达成最终合作。
第3篇：商务谈判礼仪四部分
商务谈判礼仪（一）——谈判准备
商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务要相当。
谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。男士应刮净胡须，穿西服必须打领带。女士穿着不宜太*感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆。
布置好谈判会场，采用长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。
谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备，制定好计划、目标及谈判策略。
商务谈判礼仪（二）——谈判之初
判之初，谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。
作自我介绍时要自然大方，不可露傲慢之意。被介绍到的人应起立一下微笑示意，可以礼貌地道："幸会"、"请多关照"之类。询问对方要客气，如"请教尊姓大名"等。如有名片，要双手接递。介绍完毕，可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈。稍作寒暄，以沟通感情，创造温和气氛。
谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用，应目光注视对方时，目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。手心冲上比冲下好，手势自然，不宜乱打手势，以免造成轻浮之感。切忌双臂在胸前交叉，那样显得十分傲慢无礼。
谈判之初的重要任务是摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话，细心观察对方举止表情，并适当给予回应，这样既可了解对方意图，又可表现出尊重与礼貌。
商务谈判礼仪（三）——谈判之中
这是谈判的实质*阶段，主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。
报价--要明确无误，恪守信用，不欺蒙对方。在谈判中报价不得变换不定，对方一旦接受价格，即不再更改。
查询--事先要准备好有关问题，选择气氛*时提出，态度要开诚布公。切忌气氛比较冷淡或紧张时查询，言辞不可过激或追问不休，以免引起对方反感甚至恼怒。但对原则*问题应当力争不让。对方回答查问时不宜随意打断，答完时要向解答者表示谢意。
磋商--讨价还价事关双方利益，容易因情急而失礼，因此更要注意保持风度，应心平气和，求大同，容许存小异。发言措词应文明礼貌。:
解决矛盾--要就事论事，保持耐心、冷静，不可因发生矛盾就怒气冲冲，甚至进行人身攻击或侮辱对方。
处理冷场--此时主方要灵活处理，可以暂时转移话题，稍作松弛。如果确实已无话可说，则应当机立断，暂时中止谈判，稍作休息后再重新进行。主方要主动提出话题，不要让冷场持续过长。
商务谈判礼仪（四）——谈后签约
签约仪式上，双方参加谈判的全体人员都要出席，共同进入会场，相互致意握手，一起入座。双方都应设有助签人员，分立在各自一方代表签约人外侧，其余人排列站立在各自一方代表身后。
助签人员要协助签字人员打开文本，用手指明签字位置。双方代表各在己方的文本上签字，然后由助签人员互相交换，代表再在对方文本上签字。
签字完毕后，双方应同时起立，交换文本，并相互握手，祝贺合作成功。其他随行人员则应该以热烈的掌声表示喜悦和祝贺。
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