发邮件格式范文第1篇
公司内部邮件格式一) 邮件主题
与公司内部同事沟通的邮件格式为： 部门-发件人姓名-事件-日期
例如：企划部-焦琼琼-工作计划-14.9.16
与其他公司工作上的沟通邮件格式为： 公司名称-事件-日期
例如：北京筑基企业管理咨询有限公司-旭亚威合同
-14.9.16
(二) 邮件内容
邮件正文由以下几个部分组成：称呼、正文、结束语、附件、署名。
1、 称呼
称呼是写信人对收件人的称呼用语。 第一行顶格书写，使用姓氏 职位为称呼，称呼后用逗号间隔敬语。
例如： 徐总，您好： ;
如果为群发收件人可直接称呼为 Dear all
注：在进行邮件回复时，若未将发件人加入通讯录通常会出现对方邮箱名作为邮件的称呼，为避免此情况可先将收件人地址添加至通讯录并标注，也利于今后的沟通与联系。
2、 正文
位置在称呼语下面隔一行，是信的核心部分。因此要求正文层次分明、简单易懂。每段文字第一行的第一个文字向右缩两个汉字，每段第二行从左面顶格写起。
正文内容以列表的形式概述工作汇报的内容， 默认文字格式。 每项内容后换行空两格的书写。
对于工作汇报类邮件
首先、表明工作是否完成，已完成的简单描述完成情况。
其次、未完成的描述执行进度，未执行的描述为何未执行，需要特定人配合执行的需使用红色字体加粗等重点标注的形式书写。
对于数据汇报类邮件
首先、简述数据的内容并辅以简要的分析。
其次、针对数据异常的部分，需使用红色字体加粗等重点标注的形式书写。
3、 结束语
结束语在正文之后，空一行另起一段书写，以表尊重。
4、 附件
信件如果有附件，可在邮件内容书写完毕后空一行注明，以注字加冒号起附件一、附件二......依序列出附件内容，并在文字底下加横线，以引起收信人的注意，使收信人便于在读信之前就可了解信中的主要内容。 附件文件名的格式统一为：
日期-姓名-附件内容
5、 署名
邮件的结尾空一行顶格标注发件姓名，换行顶格再标注发件日期。
注：正文为邮件不可或缺的一部分，即使使用附件内容的，也应根据附件内容简述汇报的内容，对于需要特定人员配合执行或数据异常的文字描述采用加粗标红的格式。
(三) 邮件地址栏
收件人：邮件的接收人，并对该邮件做回复、指示。
抄送：将邮件同时发送给收件人以外的人，用户所写的邮件抄送一份给别人，收到的人可回(邮件)可不回(邮件)。
注：正确理解并填写收件人和抄送的邮件地址有助于邮件接收者明确需要各自的职责。
(四) 邮件统一格式
字体：除特殊标注需着重注意的文字内容外(可加粗、字体颜色彩红色)， 邮件内容字体统一为：宋体 9号字(不同邮箱工具对字体大小的定义不同，应用常规正文字体大小均可)，颜色为黑色 。
开头语和正文之间，按段分隔。分隔距离为一行。
回复时收件人只填发邮件的人，其他均为抄送。
附件文件名的格式统一为：日期-姓名-附件内容
公司内部邮件范文1邮件标题： 市场部-蔡永-梦幻新区4月交易数据汇报-12.5.1
叶总、王总，你们好：
4月份梦幻新区的定单数量为1000单，成交495笔，环比3月份(500单)单数量上升100%和成交量笔数(450)上升10%，单数与成交笔数的增长比率严重不符。 请订单审核部的王总 审查下是否存在重复发单的情况及重复发单的数量。
注：附件一为梦幻4月份新区的交易情况明细
蔡永，
公司内部邮件范文2From: XXX(你的名字)
ABC company (你的公司名)
Add:XX,XX(你的公司地址)
Tel.: +86-XXXXXX
Fax: +86-XXXXX
E-mail: XXXXXX
Dear sir or madam,
how are you doing?
我们是某某公司的,我在XXX网上看到贵公司有生产和销售XXXX产品,这些产品正是我们目前急需采购的东西(客人应该有货号什么的),你把客人的货号告诉他,然后附上你们的要求..请对方给报价................Your quick reply will be appreciated!
Best regards
XXX(你的名字)
公司内部邮件范文3尊敬的xx客户：
感谢您长期以来对我公司的关心与惠顾!目前因网络使用客户激增迫使我们要对网络进行扩容与改进，以方便客户，提供最有效的服务。您有什么意见和建议敬请提出。我公司的E-mail地址：xxxxx
发邮件格式范文第2篇
电子邮箱有固定的通用格式。即user@host.domainnames，中文的格式即为：用户名@主机名.域名。填写时先填写在用户名后加上@符号再输入主机名.域名即可。
电子邮箱是指通过网络为用户提供交流的电子信息空间，既可以为用户提供发送电子邮件的功能，又能自动地为用户接收电子邮件，同时还能对收发的邮件进行存储，但在存储邮件时，电子邮箱对邮件的大小有严格规定。在网络中，电子邮箱可以自动接收网络任何电子邮箱所发的电子邮件，并能存储规定大小的等多种格式的电子文件。电子邮箱具有单独的网络域名，其电子邮局地址在@后标注，电子邮箱一般格式为：用户名@域名。利用电子邮箱业务是一种基于计算机和通信网的信息传递业务，是利用电信号传递和存储信息的方式为用户提供传送电子信函、文件数字传真、图像和数字化语音等各类型的信息。电子邮件可以使人们可以在任何地方时间收、发信件，解决了时空的限制，大大提高了工作效率。
（来源：文章屋网 ）
发邮件格式范文第3篇
关键词：商务英语；电子邮件；礼貌用语
在经济快速发展的今天，国际间的商务合作交流也日益密切，而作为连接两国商务合作桥梁的商务英语邮件也越来越受人们的重视，对商务英语邮件中的用语分析也成了刻不容缓的事情。礼貌用语作为商务英语邮件中使用度较高的语言，也理所当然的成为人们研究的对象。而对商务英语邮件中的礼貌用语进行系统的分析可以为使用商务用语邮件的商务人士提供规范。下面将对上英语邮件中的礼貌用语进行简单的分析。
中西方礼貌原则分析。
传统的西方文化认为，个人利益、个人权利和隐私都是神圣不可侵犯的，这与欧洲社会16世纪推行的“文艺复兴”运动有关。在当时兴起的“人文主义”思潮提倡以人为中心，所以个人主义的价值观是西方社会的主流文化。这种价值观表现为尽量突出自我，尊重自身权利和自由，主张个体价值至高无上。在西方人的价值观念里，个人主义是最基本的内容。西方人有很强的个人奋斗和竞争意识，在语言表达上，西方敢于强调个人的作用，敢于承认事实，以事实为依据讲话，认为这就是礼貌的表现。所以在商务英语邮件中，西方人更喜欢用直接的表达来表现礼貌。
中国人由于受《易经》哲学影响，注重整体和谐，强调从多归一的思想，把自然与人看成是一个和谐而有机的整体，同时也把人与人和人与世界看成一个动态的和内在平衡的有机整体。从整体看，中国人的思维模式具有综合性、整体性、主体性、直观性、辨证性、模糊性；同时是精神的、内向的、直觉的和主观的。中国人虽然承认个人的力量，但往往更强调个人与他人的关系，强调集体的力量。这种价值观念反映在语言使用中，中国人往往采取贬己尊人的表达方式以体现礼貌。所以在商务英语邮件中中国人一般更倾向于用委婉的表达方式来体现礼貌。
一、商务英语邮件中正式邮件和非正式邮件中的礼貌
基于文本内容的商务英语电子邮件可以分为正式邮件和非正式邮件。正式邮件更像是书面语言，类似于商业信函。非正式邮件有点像面对面的沟通，这里讨论的是非正式和正式的电子邮件中的礼貌。
（一）正式商务英语邮件中的礼貌
有学者研究发现，不同文化背景下人们忍受不平等的程度不同。在东方，人们在面对不同社会地位的人时表现的礼貌是不一样的。这种社会背景使不同国家的人在写电子邮件时喜欢不同的风格。在东方国家中正式电子邮件使用更多。他们认为谦逊是礼貌和尊重他人的常用方法。这就是为什么他们的电子邮件往往是正式和礼貌的原因。在东方国家的邮件中，开头通常会有“Thank you very much！”这样的表达方式。一般在向别人询问什么的时候，就有一种要求别人回答的意思，这就威胁到了别人的消极面子，而为了照顾被询问人的消极面子，在东方国家里，人们在电子邮件中会使用“Could you ......？”这种比较委婉的表达方式，这让听者受到尊重，也乐于回答询问。在邮件的最后，“Looking forward to your reply！”这种礼貌程度很高的句子也会出现。所以说在东方国家中正式的商务英语邮件往往是礼貌程度很高的。
（二）非正式商务英语邮件中的礼貌
在西方人们的权力是人与人之间平等协商的结果，这意味着，在这些国家，有些人被自由贸易协定认为是不礼貌的表现，他们可以接受。在西方国家，非正式电子邮件更受欢迎，这意味着沟通者是平等的，不重视彼此的社会地位。在西方国家的商务英语邮件中，常常开头称呼之后就直接进入主题，还有可能称呼都不用直接在“hello！”之后就进入主题，想表达什么都是直接说，很少用到委婉的表达方式。在邮件的结尾也没有“Looking forward to your reply！”这样有礼貌的句子。这和西方人喜欢直来直往有关。他们的文化背景使他们认为这是一种表现平等和礼貌的方式。
不过，正是和非正式也不是绝对的，随着合作双方的交流加深，所选择的风格可能会从非正式变为正式，或从正式变为非正式。这取决于交流双方的熟悉程度。如果关系近了，语言就会更随意。
二、不同场景中商务英语中的礼貌用语
在商务活动中，有询问价格、谈判、下订单、付款、装运和表达感谢等多种场景，不同场景下商务英语邮件中的礼貌用语也是有区别的。下面将分析不同不同场景中的礼貌用语。
1.询问价格：问价将会威胁到卖方的消极面子。一般在询问价格的时候，询问方都会采用委婉而有礼貌的表达方式，这会增加卖方对买方的好感，使卖方更能接受买方的要求。所以在询问价格时邮件通常是很有礼貌的。
2.谈判：交易要达成谈判至关重要，在谈判中买卖双方为了达到要求一般都会采用很有礼貌的表达方式。格莱斯的合作原则强调会话中谈话的内容要简洁、清晰和相关。所以谈判时的邮件一般是简洁明了而有不失礼貌的。
3.下订单：经过谈判后双方达成协议，买方开始下订单。这个时候双方经过了谈判也有一定的熟悉度，这个时候的邮件只需要把订单内容表达清楚就好了，没有太多的礼貌要求。
4.付款：下了订单之后卖方会通知买方付款，付款将会威胁到买方的面子。这就好比一个人的朋友欠了他钱，他去催朋友还钱的时候尴尬的反而是他自己。所以在通知买方付款r卖方的邮件往往是很有礼貌的。
5.装运：运输和包装在国际贸易中非常重要，所有装运的细节将会影响交易成本，因此买卖双方在讨论装运时需要认真谨慎的交流，这几乎是交易的最后一步了，所以在这个环节礼貌用语尤其重要。
6.表达感谢：在完成交易后，双方会发邮件表达感谢，这有利于维护双方良好的关系，而在这种邮件中，邮件本身就是表达感谢的，所以邮件自然会很有礼貌。
三、结语
近年来，商务英语邮件在国际商务交流中的使用越来越频繁，对其进行有效了解实乃大势所趋。礼貌用语作为商务英语邮件中使用频繁的一类语言，对其的研究可以有效的帮助人们掌握商务英语邮件。也会对商务人士的商务交流起到促进作用。礼貌用语贯穿于现在人类文明社会的方方面面，在商务英语邮件中礼貌用语的使用习惯，使用策略遵循于生活又有别于生活。如西方的文化背景不同于中国，所以在礼貌用语的使用策略上中西方就有所不同。例如西方人说话喜欢直来直往，而中国则喜欢委婉的表达。商务英语邮件的礼貌策略具有越直接越礼貌的特点。在了解和掌握了商务英语邮件中的礼貌用语后，这将对商务活动有着良好的促进作用。
参考文献：
[1]陈奇.跨文化交际中的中英文礼貌用语对比分析[J].绵阳师范学院学报，2014.9：33-9.
发邮件格式范文第4篇
论文摘要:近年来互联网的迅速发展使得电子邮件成为商务和个人沟通的最主要的网络交际手段。相比之下,对电子邮件方面的学术研究却鲜有发现,无论是商务的还是私人和社交性质的,没有统一的电子邮件写作规范和明确的语体标准。本文试图根据所收集的电子邮件探讨商务电子邮件的网络交际文体特征。
国际互联网的普及和电子商务的发展使得电子邮件成为当今网络数字技术运用中最普遍的网络交际手段之一。据美国idc公司统计,早在2000年全球电子邮件信箱数量已达9亿个左右,平均每天发送的邮件多达100亿封,预计到2005年平均每天发送电子邮件的数量将达到350亿封。其中,至少50%以上是用于某种形式的商务活动。据中国互联网权威机构cnnic调查报告,在用户最常用的网络功能中,电子邮件以74.9%的绝对优势高居首位。据统计,互联网上85%的网页是英语网页,英语电子邮件占80%。在国际商务中,电子邮件的渗透力更为显著,已经成为商务沟通基本的联络方式,并正在逐步取代传统的书信、电话、传真等通讯媒体,成为主要的信息交流方式。可见英语是电子邮件通信中使用最广的通用语言。电子邮件英语的使用已经引起语言研究者的关注,但因为电子邮件尚属发展中的沟通渠道,目前对这种新型交际手段的研究仍十分有限,而且就这种新的电子传播媒介至今还没有统一的写作规范、固定的格式和明确的文体标准[1][2]。
一、网络交际的电子邮件
基于网络进行交际的手段和方法很多,但大体可分为两大类:实时交际(synchronous communication)和非实时交际(asynchronous communication)。www.133229.Com电子邮件则属后一种网络交际的主要方式,它在使用上有着当今任何通信工具无可比拟的优势,其特点和优点是显而易见的:速度之快,而且这是一种新奇的非同步交流方式;功能越来越强大的软件让你的邮件非常便于管理,同时也比传统书信更能保护自己的隐私;非常灵活,随时随地都可以发送、接收。对于从事国际商务的商人其便利和好处更是可想而知。有别于其它传统的通信工具,发送电子邮件是通过将文字打在键盘上读在电脑屏幕上,故具有说与写的双重特点[3]。电子邮件所具有的“快捷性”、“即时性”、“保密性”、“高效性”和“随意性”使得它成为对话装置:在电子对话(electronic discourse)中,人们用语言不仅仅是用来传递信息,而且用来交流思想。因此,这种基于网络的交际必然具有自身的语言文体特征。
二、商务电子邮件的文体结构
电子邮件作为互联网不可分割的一部分有其自身的语境,即通过电子信箱进行语言交流。作为电子商务的一部分,商务电子邮件既不同于传统的通讯方式,同时也有别于日常生活中一般亲朋好友之间的电子邮件交换。商务电子邮件的结构简洁明快,重点突出。传统书信中的信头、日期、收信人地址及其相关格式已被摒弃,取而代之的是发信人和收信人的电子信箱地址。电子邮件格式因软件的不同而有所差异。但无论使用何种软件,主要由收信人地址( to ),发信人地址( from ),日期( date ),和主题( subject )组成。计算机会自动产生前三条信息,无须人工填加。电子邮件的主题行则是必不可少的,其位置在收信人的电子信箱或是抄件人的电子信箱下面,突出醒目。原则上,商务电子邮件与商务书信和其它一般书信不同,必须有主题,并且要简洁明了,使人一望即知邮件的要旨。由于网络上的收件箱充斥着垃圾邮件,主题一定要与邮件内容有关,有助收信人理解,否则无主题或意义不明确的主题通常导致邮件未被打开就被删除或可能延误处理。试比较:
主题不明确:“expenses”
主题明确:“expenses for catrip - information needed”
主题不明确:“my info”
主题明确:“the 15th sales conference: information for your registration”
笔者最近收集了90封商务电子邮件,并将其分为两类。一类是英语本族语者(多为英国,美国和澳大利亚人)的电子邮件,共50封,另一类是为非英语本族语者,发信人大多是欧洲人,亚洲人和部分中东国家人,共40封,以下是调查结果比较:
根据对收集的电子邮件的统计,公司间商务往来的电子邮件90%以上都有主题,而本人以前收集的私人电子邮件仅有35%有主题,有些回信人回信时仍使用前一邮件主题,尽管邮件内容大相径庭。如同传统的商务邮件,电子邮件的正文部分通常由开首敬辞、主文、结尾敬辞及署名四部分构成。
在正文部分,大部分商务电子邮件采用当今比较流行的平头式(blocked style),正文可通篇使用大写或小写字母,这样打字时就可不必再反复按变换键,这也体现了网络时代人们追求方便、快捷的特点。一般而言,开首敬辞并非绝对必要,在电子邮件中经常被省略,而且并不失礼,但结尾敬辞还是必要的,省略之后的文章结尾会使人感到有些唐突。但从收集的英语本族语者的商务电子邮件中也有不使用结尾敬辞的。可见,正文内容完整、姓名签署完毕邮件即算大功告成,这种做法正逐渐被人接受。
收集的电子邮件结果表明:英语本族语者和非英语本族语者在正式程度上有较大差异。gains[2]研究中的92%的英语本族语者的电子邮件不用开首敬辞,笔者收集的样件中英语本族语者不写开首敬辞也占了较高的比例,而非英语本族语者不写开首敬辞的比例相对就少。英语本族语者在开首敬辞中使用“dear”称呼的比较少,而非英语本族语者使用该称呼的占了最高比例。同样,非英语本族语者使用结尾敬辞也比英语本族语者较正式。值得注意的是,笔者把一些出自同一发件人的商务电子邮件和传真加以比较,发现二者并无大的差异,所使用的称呼和结尾敬辞也几乎相似。这表明习惯了书写传真的商务人员在电子邮件中仍采用传真的格式和语言风格。实际上,这二者并无大的区别,格式相似,语体也大多为非正式。
在商务电子邮件中,称呼日渐趋向非正式。邮件开首敬辞中省略mr或mrs (或ms, miss)等敬辞, 直呼其名非常普遍,或不知道对方的名字但知其职务时,用其职务为开首敬辞。这在不清楚对方性别时,不失为方便可行的权宜之计,同时也是顺应了无性别歧视敬辞( non-sexist salutation)趋势。在不知道对方姓名时,有时可看到电子邮件开首敬辞写成dear abc1234@abc.com(或dear abc1234),这种沿用对方电子邮件的地址(或名号)的写法,正是电子邮件的特殊风格,虽然在商务电子邮件中很少见,但私人信件中却很常见[4]。
以上表明,电子邮件的文体结构,正如guffey[1]指出的,还是不固定的,使用者和权威人士对什么是适当的开首敬辞、结尾敬辞也没有一致的意见。
三、商务电子邮件文体特征
电子邮件是基于网络的“交谈”。“交谈者”通过计算机屏幕收看文字,使以文字为信息载体的笔语跨时空交流。这种“交谈”既不同于面对面的交谈,也有别于传统的书信交流。这种以计算机为媒体的交流活动具有如kiesler et al.[5]指出的两个有趣的特点:缺少社会语境信息;缺少被广泛接受的使用规则。其中第一个特点使“交谈者”不能依赖手势、体势语、面部表情等非语言信息解释文字,辅助交流。缺乏规则则使网络“交谈者”打破了传统交际中必须遵守的许多礼仪,并逐渐形成了一些网际交流中被认可的规范。
(一)口语体特征
电子邮件虽然采用书信的形式,但其用语却大都是口语,形成了一种文体风格上独树一帜的书面形式的口语[6]。gains[2]在对电子邮件文体特征的研究中发现,电子邮件的文字和语气都趋于口语化,写的时候犹如在和对方进行交谈(write as you talk)。他注意到四点:单方的会话;产生自对会话( self-pairconversation )的反响问题( echo question );无计划的谈话,频繁使用“and”;语篇中使用口语体的词和短语。virginia shea(/netiquette)在电子邮件介绍一章中提到:“电子邮件以非正式语体而著称,其部分原因是电子邮件出之黑客文化( hacker culture),另外是电子邮件便于发送。在某些方面,电子邮件比传统上语气较正式的备忘录更相似于电话交谈,但由于电子邮件交际是书面的,因此比电话交谈更详细。”写书信时,内容必须清楚明白,不能含混,因为读者可能没有机会和时间澄清问题。但是电子邮件则不同,收件者可立即发邮件询问。这一特点使电子邮件交换如同“交谈”,有时往往比较草率、含糊。说到电子邮件的语体,cielens and aquino[7]认为,非正式的口语体在大部分电子邮件中都是完全合适的。以下不妨看一封公司经理回复两位要求参加会议的下属的邮件:
sounds great, guys, and i really think you both should go and of course i support your application. so go ahead and get organised. on the other hand maybe i should run it past bruce first in case there’s a problem. i knowwe’ve had some flak lately aboutthe amountoftravel. so i’d betterraise itwith him. don’tmake anybookings until you get the final ok. on second thoughts maybe we need to consider if just one of you should go.
这封电子邮件反映出以上提到的电子邮件文体特征,可以看得出,发件人在发邮件时并未对邮件内容加以思考和组织,而是如同谈话,口气随意,语句松散自由,甚至大小写不分,文字、语气和结构都体现了口语体特征。同时,这些特点也验证了hale[8]话,即网络交际有其明显的语言特点:不守规则,不一致,不注重语法和词法以及随意性强。
(二)句法结构特征
电子邮件是基于网上交际的,因此,在电子语篇(electronic discourse)中,为了节省各自占用的时间和减少各自眼睛在电脑屏幕的负担,其句法结构力求简短、直截了当,较多地使用简单句,而非是复合句和长句,频繁使用口语中常见的缩写和省略形式。提倡的是用简单、易懂的英语(plain english)书写[9]。
以下样件中的几个例句便体现了商务电子邮件这一写作原则和特点:
pls let us knowwhether the relevant l/c has been opened. we’ll ship your order at the end of this month.pls quote cifnewyork for your printed shirting. also other products we mentioned at the fair.sorry for the delay and hope this won’t cause you too much inconvenience.
又如:
re your email of 10 august, pls informus ofthe quantityyou can supply and the time of shipment asap, asweneed to finalize the s/c by the end of sept. thx这封电子邮件以re设定主题(关于…),以pls明示要求事项(请…),以as陈述理由(由于…),排除不必要的信息,写得简洁明了,一目了然。
(三)词汇特征
使用缩略词是商务电子邮件的另一明显的网络交际特点。这些缩写原本是为了缩短“在线交谈”的打字时间而创造的,而且商务电子邮件中经常使用缩略语与商务本身性质有关,同时也反映出网络时代人际间轻松快捷沟通的特点。其中asap(as soon as possible)、fyi( for your information)、pls(please)、thx/tnk (thanks)等,在电子邮件普及前,常被用在办公室便条和非正式商务书信中。当然,在当今网络交际中,这些缩略词频繁使用,并且不断诞生大量新词。虽然电子邮件中使用的缩略词名目繁多,形式多样,但大部分还是采用商务英语缩略词的构成法,如,取每个单词词首(asap, btw);略去元音(rgds,pls);以音代词(f2f,b4 ),也有一些是自行编造,没有固定规则( bcnu )。这些缩略语已经构成常规的网络缩略语,因其创新性、简约性、易读性、传递快等特点而受到青睐。从收集的电子邮件看,英语本族语者使用缩略词较多。笔者在与国外大学交往的电子邮件中,却很少见到类似以上的缩略语,而大部分缩略语出现在商务电子邮件和年青人写的电子邮件中,这自然和他们的职业和背景有关,而且商务电子邮件中使用的许多缩略词是商务通用的专业缩略词,如a/s(at sight)、b/l(bill of lading)、fcl(full container load)等。
四、电子邮件的非言语交际特点
与传统书信相比,电子邮件的另一个令人叹为观止的特征是它的非言语交际功能。网上交际是通过书面文字进行的,缺乏f2f的真实性。仅靠文字传达意思的电子邮件常常无法表达自己的“心意”。早在1979年,一位名叫kevinmackenzie的美国人向msg group发件,建议在电子邮件里枯燥单调的文字中加入一些表情符号,比如:)表示微笑。他的建议多次引起争论,最后被广泛应用——你可以在电子邮件中像打电话时那样微笑或者痛哭了,多么有人情味。电子邮件的魅力就这样一步一步地深入人心。
因此,人们创造了计算机网上“速记法”(shorthand),这些速记表达语称之为emoticons或smileys,是网上表示情感的表情语。它是特殊的符号或称为“脸谱”的符号。电子邮件中经常采用这些表示语调、情感、体态的副语言符号或使用贴图,当言语不足以表达电子邮件书写者的情感时,便使用这一直观的表达方式,往往能够达到一种远远超过语言交际功能的非言语交际功能。例如::-)(表示笑);:-<(表示生气);:-d(表示非常高兴地张大嘴笑);{}或[](表示拥抱)等。
但是,这些符号语属于很强的幽默体语言,主要出现在“电脑族”和年青人的邮件以及私人邮件中。在商务电子邮件和较为正式的电子邮件中不多见,除非如此确实能够带来积极的效果。在本人收集的一封书信中,有一国外客户为感谢中国某公司提前给他发运一批季节货物,在邮件最后写道:thank youvery much for your help!:-d。可见,在轻松随意的氛围中适当地使用一些表情符号能够带来积极效果,促进双方的沟通和增进双方的感情。
语言文体是在一定情境下由一定的人出自一定的目的而形成的语言表达方式,任何一种语言表达形式都不能脱离语言文体特征而存在。电子邮件自然也一样,其语言文体的形成很大程度上是受到网络媒介等语境因素的作用,同时也是由交际的需要和使用所决定的。电子邮件的语言文体风格灵活多变,没有固定的规则,而是随着不同的交际对象、交际场合、交际目的等具体交际语境的变化而变化。
当然,商务电子邮件也同样存在着文体上的差异,有正式和非正式之分。诸多的因素,如邮件书写者本人的语言熟练程度、文化程度、交际对象、双方关系、个性、年龄也都可能影响到文体和正式程度。
特别是年青本族语者更具创新性,他们把电子邮件看作口头交流的媒介,而不是书面工具,而非本族语者相比之下则可能坚持较正式的书面语规则。总之,商务电子邮件比传统的通讯方式具有更口语化、个性化、效益化、随意性、灵活性等语言特征。
参考文献:
[1] guffey m e.商务沟通精要(第5版)[m].北京:中信出版社,2004.
[2] gains j. electronic mail——a new style of communication or just a newmedium: an investigation into the text features of email [j]. english forspecific purposes. 1999, (18): 81-101.
[3] davis b h, j p brewer. electronic discourse: linguistic individuals in virtual space [m]. albany, ny: state university of newyork press, 1997.
[4]染谷泰正. e-mail英文高手[m].北京:中国大百科全书出版社,2000.
[5] kiesler s, j siegel w. timothy. social psychological aspects of computer mediated communication [j]. american psychologist 1984, (39):1126-1134.
[6]张荣建.新媒体、新变化:电脑媒体与语言交际要素变化[j].外国语. 1997,(2):5-8.
[7] cielensm, maquino. the business of communicating [m]. sydney: mcgraw-hill companies, inc., 1999.
发邮件格式范文第5篇
关键词：Freebsd Sendmail Openwebmail
随着互联网的迅速发展，电子邮件已经成为师生们对外交流不可或缺的手段。通过电子邮件沟通，不仅节省费用，而且快捷方便。传统的电子邮件是通过电子邮件客户端收发的，收发电子邮件时需要填写一些参数，这对电脑不是很熟悉的人员来说是一件比较困难的事情，需要网络管理人员做大量的技术支持。而页面电子邮件系统，只要会使用浏览器上网的人都会使用，这不仅方便了广大师生们的使用，也大大减轻了网络管理人员的工作量。
页面电子邮件服务器的建设已经成为整个校园网建设的一个重要组成部分。如果纯粹购买商业的软件，将要花费大量的资金。幸好自由软件的蓬勃发展，给我们提供了另外一种选择，本文就以FreeBSD为操作系统，使用自由软件Sendmail和Openwebmail构建了一个功能强大运行稳定但却免费的页面电子邮件系统
一、FreeBSD的安装
Unix共分两大类：SVR4和BSD，FreeBSD是BSD类Unix的代表。将机器由FreeBSD安装光盘启动，按照界面提示安装FreeBSD操作系统，这方面的参考文献很多，不再赘述。
在划分硬盘分区时一定要注意划出专门的邮件队列空间和用户邮件存储空间，以免和别的系统目录共用一个硬盘分区，造成相互干扰。有关邮件的硬盘分区情况如下：
/mqueue 是目录/var/spool/mqueue符号连接，存放待发送邮件
是/var/mail符号连接，存放已经收到的邮件
/popmail 用于设置电子邮件磁盘配额时，作为pop3方式接收电子邮件的临时转放
/home
用于页面电子邮件的转放
二、Sendmail的设置
Sendmail是一个功能强大的邮件传送，也就是通常所说的邮件服务器软件。FreeBSD系统安装完毕后，Sendmail已经自动安装好，只需设置好相应的参数便可正常运行。
1、 加入relay主机
relay就是邮件中继的意思，它控制着可以替什么人（根据ip地址判断）发送电子邮件，限制它只能为本校的ip地址发送电子邮件，以免被外人当作垃圾邮件服务器使用。编辑文件/etc/mail/access加入如下格式的中继ip地址：
203.207.244.10 RELAY
说明：这是添加单个ip地址的格式
172.16.72
RELAY
说明：这是添加一个网段ip的格式
添加完成以后运行命令makemap hash access.db < access生成sendmail所能识别的格式文件。
2、 安装pop3服务器
pop3服务器的安装就是为了使邮件使用者能够使用Outlook之类的邮件客户端软件能收取电子邮件。添加FreeBSD光盘带的pop3服务器软件包，命令格式为：
a、FreeBSD安装光盘放入光驱
b、mount /cdrom
c、cd /cdrom/packages/All
d、pkg_add qpopper-4.0.3_1.tgz
e、修改inetd.conf的pop3行
pop3 stream tcp nowait root /usr/local/libexec/qpopper qpopper -s
3、 修改 /var/mail、/var/spool/mqueue分别符号指向/mail、/mqueue。
/var/mail用于存放接收到的电子邮件，但当电子邮件数量众多时，容易造成/var分区磁盘空间的溢出，造成/var分区中的系统其他部分工作不正常，所以将其单独拿出，符号链接到一个单独的硬盘分区/mail，这样电子邮件占满磁盘空间时就不会干扰操作系统的正常运行。命令格式如下：
a、chmod 775 /mail
b、chown root:mail /mail
c、rm -rf /var/mail
d、ln –s /mail /var/mail
e、chmod 775 /var/mail
f、chgrp -h mail /var/mail
/var/spool/mqueue用于存放即将发送的电子邮件，出于同样的考虑，将其符号链接到一个单独的硬盘分区/mqueue。命令格式如下：
a、rmdir /var/spool/mqueue
b、ln –s /mqueue /var/spool/mqueue
c、chgrp –h daemon /var/spool/mqueue
d、chgrp –h daemon /mqueue
4、 启用硬盘磁盘空间配额限制
限制每个电子邮件用户的空间主要是为了防止一些用户过度占用硬盘空间，造成别的用户无硬盘空间存放电子邮件的情景。限制用户空间的操作步骤：
（1）修改内核配置文件，重新编译内核
vi /usr/src/sys/i386/conf/mykernal 加入 options QUOTA
config mykernal
cd ../../compile/mykernal
make depend; make; make install
（2）修改/etc/fatab，启用/mail、/home硬盘分区的磁盘配额限制
vi /etc/fstab将/mail、/popmail的rw改为rw，userquota，groupquota
（3）编辑每个用户的磁盘配额限制
edquota 用户名
同时将每个用户在/mail下的pop扩展名的文件符号链接至/popmail下的同名文件，以免造成使用pop3方式接收邮件时，用户磁盘配额已满无法正常收发电子邮件的情况。可使用如下脚本命令：
if [ -r /var/mail/.$1.pop ]; the rm /var/mail/.$1.pop
fi
touch /home/$1/.$1.pop
chown $1:mail /home/$1/.$1.pop
chmod 660 /home/$1/.$1.pop
u_mask=`umask`
umask 117
ln -s /home/$1/.$1.pop /var/mail/.$1.pop
umask $u_mask
说明：$1就是脚本命令文件所跟的参数，即电子邮件用户名
三、Openwebmail页面电子邮件的安装
1、 安装www服务器
页面电子邮件自然离不开www服务器的支持，我们安装的是最通用的apache软件。操作步骤如下：
a、光驱放入FreeBSD安装光盘
b、mount /cdrom
c、cd /cdrom/packages/All
d、pkg_add apache_*.tgz
2、 安装openwebmail页面电子邮件软件，操作步骤如下：
a、光驱放入FreeBSD安装光盘
b、mount /cdrom
c、cd /cdrom/packages/All
d、pkg_add CGI.pm-*.tar.gz
pkg_add MIME-Base64-*.tar.gz
pkg_add libnet-*.tar.gz
e、pkg_add openwebmail*tgz
3、修改openwebmail页面电子邮件系统的配置文件，使其适应实际工作的需要，此配置文件位于/usr/local/www/cgi-bin/openwebmail/etc下的openwebmail.conf，部分重要参数详解如下：
enable_changepwd yes 允许用户自行修改密码
enable_autoreply yes 启动系统自动回信功能
default_autoreplysubject [Re: $SUBJECT] 设置自动回信的标题和内容
enable_calendar yes 启用日历功能
default_language zh_CN.GB2312 设置默认语言为中文
default_moveoldmsgfrominbox yes 将收件箱已阅读的邮件转往存档箱
4、在浏览器打入URL：服务器名或IP/cgi-bin/openwebmail/openwebmail.pl就可以使用这个页面电子邮件了。
结束语：我们在一台HP tc4100服务器上安装了这套系统，已开设了近3000个电子邮件帐户，至今已稳定运行了半年多。这套页面电子邮件系统对绝大多数校园网均有参考价值。
参考文献：
[1]、王波 《FreeBSD使用大全》（第一版、第二版） 机械工业出版社
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