卑拙的贵州旅游

　　卑拙的贵州旅游

　　何子金（四川广元）

　　早在1997年夏秋间，凭着我对西南地区云南、贵州、广西、湘西等地地理奇观和优美风景的向往，从四川出发来了一场近20天的随行旅游。此行云南的重点是昆明滇池，贵州自然是贵阳和黄果树瀑布了，桂林漓江风光，永州之野潇湘流，都给人留下了深刻的印象。但是，那一趟的遭遇并不好，主要是途中遇了偷盗抢劫、强行兜售商品、车船运输乱象不到目的地和一些景区景点及服务坐地起价要求高消费等一系列不愉快的事，旅行感受较差，真应了那句“花钱买罪受”的俗语。尤其是在贵州，坐火车遇上偷抢，在车站广场买小吃被耍赖，从贵阳买了直达关岭的客车去黄果树，却在平坝、安顺、镇宁三次转运，弄得一个外地人晕头转向，不明究理。景区买门票，坐摆渡车嫌贵和不购买商品时还被工作人员羞辱。到真正见了魂牵梦萦的大瀑布和名胜时，仅有被震动的瞬间感受。事后想来也多是对旅途的感慨，而对独特风景本身的体验还没有电视和书籍中来得真切，那样壮观、神奇和美好，反而生了厌恶。为此，我还特地写过一篇《影响旅游效果的因素》的短文地，发表在《凉山日报》上。

　　那以后，我又去过几次包括贵州在内的一些风景地区，去过铜仁，去过遵义，去过六盘水，但都是随团旅行，每次都要被他们满满的套路愚弄一番，感觉像个傻子。不过因为是随团，大流，有的时候又没有个人出什么旅行费用，也就懒得较真，麻木不仁了。

　　今年夏初，几个退休的朋友约起走走贵州，纯玩，散散心。我第一时间告诉他们贵州旅游的坑多，水很深。大家商议说小心一些，总是可以避免的。我开始做功课，先是圈出这个季节贵州可游玩的景区景点，然后咨询旅游方案。我侄女在旅行社工作，向她请教给出一个初步规划。由于他们旅行社专注川西，不发贵州团，于是她把我推给她一个远房表妹的旅行社，我作了深入的咨询，对其中一条不太满意：必须去购物店，虽然不有强制消费。如果纯玩，得自己组团且价格昂贵。我们计划出行的人不多，是不够组团的。我再去我所在的地区旅行社咨询，也没有专团，要转给贵州当地的旅行社，很麻烦。正是在这二难的时间，通过网络视频推送联系上了一个贵阳的美女导游，万分小心的再一次陷坑，又被卑拙的贵州旅游狠狠的上了一课。

　　事后才知道，贵州在网络的各种平台上大肆宣扬贵州旅游，诱骗人上当，抖音、小红书、百度、今日头条、网红主播等各种方式，铺天盖地的广告。不知道这种行为是他们政府主导的、倡导的或是鼓励支持的，至少有监管不严的责任。这是贵州旅游所卑拙者之一。这些网络平台显然也为一点广告费丧失了正义和公德，成了帮凶。

　　和我联系的是一位年轻漂亮的土家族姑娘，名叫李迎。她不但第一时间发来各种风景美照，还发了大量参加他们组织的团队旅游的客人满意的评价图片，又是各种吹，花言巧语，天花乱坠，还把她的身份证、导游证发你看，混淆视听，目的就是达到让你相信来了就没有后悔的假象。这和鲁迅笔下靠姿色招徕生意的“豆腐西施”没啥二样，不道德的做法。是贵州旅游所卑拙者之二。

　　导游妹子摸了我们的意向情况，就各种劝说，许下各种优惠和体验满意的承诺，并力劝我们先交定金，所谓领取优惠名额，安排合适的时间随时去旅行，以享受他们的最优质服务。虽然订金不多，但这正抓住了一个人的心向心理，通常情况下会被这一先置条件影响决择的。依靠人普遍的心理弱点下套，是贵州旅游所卑拙者之三。

　　我和导游妹子在反复沟通的过程中，反复提出我们是纯游玩，不购物不去消费场所这一条要求。小妹反复承诺旅游中没有购物，不强制消费，若出现强制购物消费的，旅行社100倍赔偿，并反复强调合同之外没有其它项目，零消费。后来的事实证明，这就是骗术，完全是假话，已经涉嫌欺诈。这是贵州旅游所卑拙者之四。他们的意图很明显，就是把你哄骗到了贵州再说。

　　按计划我们坐动车自行到达贵阳火车站，但来接站的却不是旅行社专用车，而是跑滴滴的，九个人分坐三辆车，与约定的旅行社专车接送完全不符。当时我们心一沉，有上当被卖的感觉。事前说好的全程同一车同一导游的约定，从一开始就假了，暴露了他们骗子的真实行径。这是贵州旅游所卑拙者之五。

　　把我们拉到乌当区一个偏远的酒店，酒店的陈设和食宿条件可见的差，所谓的四星级及参照四星级也完全没了影。自称是贵州炫之彩旅行社的人在大堂招呼旅客，拿出来的合同令我们大吃一惊，不但每个人多出来所谓意外保险费、景区交通费等数百元之外，还有规定的5次购物活动！在多方沟通、协调、争辩后才省去了一些额外的费用。导游小李没到场，说是在外带团，其实可能也是假的，她活脱脱就是个拉皮条的。电话上她又是满嘴跑火车，说合同是一回事，导游带团时去不去是另外一回事，说我们来都来了就签了玩就是了，没有强制到购物店消费的。到这个时候还在说假话，简直是不要脸到极。这是贵州旅游所卑拙者之六。

　　我们队员在现场商讨的过程中，也考虑过其他方案，咨询过其他旅行社。但在贵州，正如炫之彩旅行社工作人员嚣张狂吠的那样：贵州所有的团和旅行，都是必然去购物店要购物的，这是政府的规定。他的这一说法在合同中就有体现，贵州省旅游发展委员会、贵州省工商行政管理局联合制定的《团队境内旅游合同》中就有单独的一项，所谓《旅游活动自愿项目协议确认表》，罗列了一系列必须参加的购物活动。拿给我们的格式合同中就有五大项目，五天有购物。这是政府公而开之的用行政手段支持旅游欺骗，也是这些旅行社、导游能如此猖獗的最根本原因。政府的引导、默许和纵容，是贵州旅游所卑拙者之七。

　　合同中并无详细的旅行日程安排。直到夜半凌晨时分，我们多方催促导游要把详细的行程发给我们，好作思想和物资的准备。但旅行社混而淆之，就是不发。待催的急了，只发了个概况：第一站，西门——卧龙潭，下车前行600米，树林里面拍照，拍完以后顺流而下400米坐车；第二站，卧龙潭——翠谷瀑布，下车以后沿公路走200米看到瀑布，然后再沿公路100米排队乘车；第三站，翠谷瀑布——石上森林，下车以后沿河边走1.6公里，顺流而下到七孔桥；第四站，七孔桥——西门，大约30分钟到达西门。后来才明白，这就是旅行社玩的伎俩：具体时间和行程要依购物情况而定！把诱导购物放在首位，把旅行作为末枝，主次颠倒，不择手段达到他们挣黑钱的目的，贵州旅游所卑拙者之八。

　　就拿合同的约定来说，每一个购物场所有相对固定的时长，比如凯里文创园·苗族非遗馆、三苗匠人银物馆、朗德下寨非遗一条街、丹寨卡拉苗村70分钟；黔货出山珠宝销售中心、安顺瑞喜祥商贸有限公司、安顺相玉、贵州辈辈福商贸有限公司、贵福元韵80分钟；贵域客厅、印像瀑乡庙岭屯堡苗溯源、达仁堂国药精品馆、品汇土特产综合超市80分钟；鸿福源工艺品店、贵器天成、赢玉、贵州紫雅铂钻珠宝有限责任公司、璟宸祥工艺品80分钟；贵州酱酒工业旅游示范基地、贵州茅锦醉丽酒业有限责任公司70分钟。如果严格按这个时长来实施，大家可能也没太大的意见。但在实际操作中，早上7点出门到购物店，一直磨到上午11时了还不带团去景区景点，把卑劣、厚颜无耻甚至流氓无赖的本性张到极致。这是贵州旅游所卑拙者之九。

　　在购物店里，只要旅客不购物，不大把大把的掏钱，导游就一直磨着不带大家走，正如前文所言，可以三四个小时的耗着。导购的伎俩还是老掉牙的那一套，什么奇特功效，什么包治百病，什么店庆大酬宾，什么老总六十八十大寿放漏，什么同乡优惠，比如标价十多万的几千卖你，没什么新花样，明白人一眼穿。但也耗不过他们的心理战和感情战，在一种微妙的氛围中，让人似乎觉得并不吃亏。一出店门才发现上当受骗，可已迟了，概不退货。一旦购物未达到导游和旅行社的预期，在景区游览中使性子摔脸色，应付游客，该去的也不去了，该玩的也不玩了。仅说一个珠宝店，人均消费5000以上，一车近30人购物达二十万二，远远超出合出旅行费的数倍十倍以上。鼻子早大过了脸，妥妥的以诱骗购物为目的，这是贵州旅游所卑拙者之十。

　　不但不能退货，就连团员有急事离团，一天都没参加旅行的，还得倒扣一大笔票损费、车位费、接站费什么的，占到旅游费总额的40%多。毫无道理，到哪儿讲理去？这是贵州旅游所卑拙者之十一。

　　此外还有一些，比如伙食，比如交通啥的，不一一赘述。

　　贵州，一个少数民族众多的内陆省份，经济发展相对滞后，一个方面风景迷人，民风淳朴，另一个方面大家多少带有些怜惜，同情并积极支持贵州经济发展、共同富裕的愿望相对强烈。但是，在旅游方面，二三十年来的落后理念，粗放式的发展并没有从根本上改变，凸显了治理者的卑拙，肯定极大的影响了外地人对贵州的正确评价。这不，一周旅行回来之后，大家都表示：以后贵州要慎行呀。

　　卑拙的贵州旅游，无疑已然并依然正在毁损美丽贵州的名声和发展。

　　（附作者简介：何子金，四川剑阁人。从教而谦，于政无绩，学无师，好读书不求甚解，偶为文以性，倔无众，喜游从孤）